单选题旅游者拒绝导游人员加点购物，是其行使（　　）的表现。A 安全保障权B 自主选择权C 公平交易权D 受尊重权

旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。

A．请示领导

B．为其办理

C．婉言拒绝

D．断然拒绝

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。

A.应退还旅游者购物价款的10%

B.应退还旅游者购物价款的20%

C.应退还旅游者的全部购物价款

D.应退还旅游者购物价款的两倍

在导游人员的工作中，下列说法正确的是( )。

A、若旅游者确有困难，导游人员可以应其要求为其转递食品

B、导游人员一般不代为旅游者保管证件

C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病

D、导游人员可以免费带其亲友随团活动

旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，但不必陪同前往。 （ ）

导游人员不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形，以任何借El、理由，拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁。（ ） A．正确 B．错误

此题为判断题(对，错)。

旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 （ ）

在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。（ ） A．正确 B．错误

此题为判断题(对，错)。

导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱____或者违反其职业道德的不合理要求。

下列有关导游人员违规的理赔标准的描述正确的是（ ） A．导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应当对旅游者进行赔偿 B．导游人员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用 C．导游人员擅自安排旅游者到商店购物,且所购商品系假冒伪劣商品的，旅行社应赔偿旅游者的全部损失 D．导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的20%

旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。