地方导游基础知识
多选题导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（ ）。A庄重B尊重C敬佩D赞许
题目
多选题
导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（ ）。
A
庄重
B
尊重
C
敬佩
D
赞许
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相似问题和答案
第1题：
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
正确答案：√
√
√
第2题：
导游在同游客交谈时应注意的问题有（ ）。
A.要同游客保持一定的距离
B.目光要注视游客的眼睛
C.要认真倾听游客的讲话
D.不要随意打断游客的讲话
E.不要对游客表示不同的看法
B.目光要注视游客的眼睛
C.要认真倾听游客的讲话
D.不要随意打断游客的讲话
E.不要对游客表示不同的看法
答案：A,B,C,D
解析：
第3题：
导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】
正确答案：√
第4题：
导游员在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等）时，目光以（）为主。
- A、散射
- B、聚焦
- C、集中
- D、凝视
正确答案:B
第5题：
导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（ ）。
A.庄重
B.尊重
C.敬重
D.赞许
E.理解
B.尊重
C.敬重
D.赞许
E.理解
答案：A,B
解析：
第6题：
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第7题：
导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为（ ）秒。
A.l-2
B.4-6
C.43289
D.43353
B.4-6
C.43289
D.43353
答案：A
解析：
第8题：
在处理游客个别要求时，导游员要以_______为出发点，遵循_______的导游服务原则，以_______的态度应对．
正确答案：
游客至上 合理而可能 积极主动
游客至上 合理而可能 积极主动
第9题：
导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则？
正确答案: 一、坚持“宾客至上”、“服务至上”的原则
二、坚持“合理而可能的原则
三、坚持为大家服务和个性化服务相结合的原则
四、认真倾听、耐心解释的原则
五、沉着冷静、不卑不亢的原则
第10题：
导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
正确答案:正确