地方导游基础知识
多选题导游人员突然接到团队旅游日程有变的通知，为使游客听到日程变化时不致起哄，则应（ ）。A全陪、地陪先就有关问题进行协商，并取得一致意见B找适当时机向领队说明并解释清楚应变计划安排情况C在寻求团中关键人物的合作后，向全团公布计划变更事宜，取得全团的理解和支持D游客有知情权。为了使游客尽早知道计划已变，做好思想准备，导游员在接到后，立即通知游客
题目
多选题
导游人员突然接到团队旅游日程有变的通知，为使游客听到日程变化时不致起哄，则应（ ）。
A
全陪、地陪先就有关问题进行协商，并取得一致意见
B
找适当时机向领队说明并解释清楚应变计划安排情况
C
在寻求团中关键人物的合作后，向全团公布计划变更事宜，取得全团的理解和支持
D
游客有知情权。为了使游客尽早知道计划已变，做好思想准备，导游员在接到后，立即通知游客
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相似问题和答案
第1题：
导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。 （ ）
正确答案：×
第2题：
地陪导游人员应通知司机（）
A:旅游活动日程
B:旅游团情况
C:抵达的具体时间
D:旅游团名单
E:旅游者特殊要求
B:旅游团情况
C:抵达的具体时间
D:旅游团名单
E:旅游者特殊要求
答案：A,C
解析：
第3题：
组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（ ），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A．旅游日程
B．接待计划
C．旅游计划
D．接待日程
正确答案：B
该题内容是接待计划的定义。
该题内容是接待计划的定义。
第4题：
以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是（）。
- A、游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便
- B、领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定
- C、因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通
- D、导游员无权擅自变更旅游团日程
正确答案:D
第5题：
当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。
A.按旅游合同执行
B.报告组团社
C.报告接待社
D.满足游客要求
B.报告组团社
C.报告接待社
D.满足游客要求
答案：A
解析：
第6题：
游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应（ ）。
A.按旅游合同执行
B.上报组团社
C.上报接待社
D.按指示做好变更工作
B.上报组团社
C.上报接待社
D.按指示做好变更工作
答案：A
解析：
在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时，原则上应按旅游合同执行；遇有较特殊的情况或由领队提出，导游人员也无权擅自做主，要上报组团社或接待社有关人员，必须经有关部门同意，并按照其指示和具体要求做好变更工作。
第7题：
地方导游服务的主要环节是(）。
A.活动日程的制订
B.旅游团队的陪同
C.游客安全的关注
D.景点的导游讲解
B.旅游团队的陪同
C.游客安全的关注
D.景点的导游讲解
答案：D
解析：
第8题：
下列属于旅游重大故障的是（ ）。
A．旅行团集体食物中毒
B．旅游日程变更
C．游客猝死
D．游客丢失钱物
E．团队漏接
正确答案：AC
第9题：
作为两国（两地）间导游人员合作的开始，旅游团抵达后的一项重要工作是（）
- A、相互自我介绍
- B、接到旅游团后核实团队信息
- C、核对、商定日程
- D、协助办理饭店入住手续
正确答案:C
第10题：
境旅游团抵达后，标志两国导游人员之间合作开始的一项重要工作是（）。
- A、相互自我介绍
- B、核实团队信息
- C、核对、商定日程
- D、办理游客饭店入住手续
正确答案:C