地方导游基础知识
多选题导游员带团过程中遇到发生火灾，应采取的措施包括（ ）。A立即报警B判断火情，引导自救C协助救助受伤人员D报告领导E做好善后事宜，写出书面报告
题目
立即报警
判断火情，引导自救
协助救助受伤人员
报告领导
做好善后事宜，写出书面报告
相似问题和答案
第1题：
需要在善后工作阶段进行书面总结的导游员主要有( )．
A．带团参加盛大庆典的
B．首次带团的
C．带团过程中发生游客自杀事件的
D．接待VIP团的
第2题：
消防安全技术交底应包括下列（）的主要内容。
- A、施工过程中可能发生火灾的部位和环节
- B、施工过程中应采取的防火措施及应配备的临时消防设施
- C、初起火灾的扑救方法及注意事项
- D、逃生方法及路线
- E、动火作业的防火措施是否落实
正确答案:A,B,C,D
第3题：
在旅游活动过程中．若发生旅游交通事故，导游员应该采取哪些措施进行处理？
3．(1)立即向当地政府、公安部门及旅行社等报告情况，请求援助；(2)电话无法接通的地区，请过往人员或车辆帮助报告并救援；(3)组织未受伤游客或轻伤游客迅速抢救其他伤员；(4)保护好事发现场，以便公安部门调查处理；(5)请旅行社通知保险公司前来定损；(6)事故基本平息后安抚好游客情绪；(7)事故处理后应写出书面报告，对事故原因、经过、责任、处理过程及游客反映等情况如实汇报．
第4题：
依据《河北省导游员管理若干办法》，旅行社应优先安排中级以上导游员带团。
正确答案:正确
第5题：
当遇到火灾，在逃生过程中，发现身上已着火，应采取什么方法扑灭身上的火焰，并应注意什么？
正确答案: ①水湿；
②滚灭；
③脱衣；
④扑打；
⑤救助。
但注意两点：一是不能用手扑打；二是不能用灭火器直接往人体上喷射，以免造成化学伤害。
第6题：
带团过程中，导游员如何预防游客走失？
正确答案: 1.提醒游客记住旅行社名称，旅游车的车号和标志，下榻饭店的名称、电话号码，带上饭店的店徽等；游览时，提醒游客不要走散，自由活动不要走得太远，不要回饭店太晚，不要去热闹、拥挤、秩序乱的地方。
2.在出发前或旅游车离开饭店后，导游应向游客报告一天的行程、游览点和吃中、晚餐餐厅的名称和地址。在游览点，地陪要借助景区示意图向游客介绍游览路线，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点。
3.时刻和游客在一起，经常清点人数。
4.地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队要主动做好旅游团的断后工作。
5.导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。
第7题：
带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？
正确答案:实在无法推托时，请示接待社领导后，按有关规定和手续办理：
①必须问清何物。若是应税物品，应促其纳税；
②请旅游者些委托书，注明物品名称、数量、当面点清、签字并留下详细通信地址及电话；
③将物品或信件交给收件人后，请收件人写收条并签字盖章；
④将委托书和收条一并交给旅行社保管，已备后用；
⑤若要求转交省级领导或有关部门的物品，经请示旅行社领导同意后，一定要请旅游者当面打电话，经对方同意后方可接收，并尽量让对方派人前来领取。
第8题：
发生火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员应采取什么措施？
(1)千万不能让游客搭乘电梯或慌乱跳楼。尤其是在三层以上的旅客，切记不要跳楼。
(2)用湿毛巾捂住口鼻，身体重心尽量下移，使面部贴近墙壁、墙根或地面。
(3)必须穿过浓烟时，可用水将全身浇湿，或披上用水浸湿的衣被，捂住口鼻，贴近地面蹲行或爬行。
(4)若身上着火，可就地打滚，将火苗压灭，或用厚重衣物压灭火苗。
(5)大火封门无法逃脱时，可用浸湿的衣物、被褥将门封堵塞严，或泼水降温，等待救援。
(6)当见到消防队来灭火时，可以摇动色彩鲜艳的衣物为信号，争取救援。
第9题：
宿舍发生火灾应采取的措施有 ？
正确答案: ①如火势不大，尽快披上浸湿的质地较厚的衣服或毛毯，棉被，用湿毛巾或湿手帕捂住口鼻，不留恋财物，放低身体沿着墙角或地面勇敢地冲出去
②躲避烟火不往床底，大橱内或阁楼上钻，如身上着火就地打滚，或用厚重的衣物覆盖压灭身上的火苗
③被火围困，向室外扔沙发垫，枕头等软物品，夜间打手电发出求救信号；关闭门窗，用浸湿的被褥，衣服等堵住缝隙，并向门窗上浇水
④利用现有条件开展扑救；向救火人员介绍被困人员及火灾情况；保护现场
第10题：
导游员在带团讲解过程中，注意力应相对稳定集中，适时灵活转移，不能过于集中，也不能过于分散。
正确答案:正确