多选题A团在旅游过程中发生了失窃案件，为破获案件而采取的下列行为中，哪些违反了《消费者权益保护法》的规定？（　　）A导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑B导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑C导游员搜查甲、乙、丙的行李D导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

参考答案：职能：(1)向消费者提供信息和咨询服务;(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(3)就消费者合法权益问题向行政部门反映、查询、提出建议;(4)受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解;(5)对投诉事项中涉及的商品和服务质量问题提请鉴定部门鉴定;(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受害消费者提起诉讼;(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
限制：消费者协会除了像一般社会组织一样必须遵守法律，在法律规定的范围内活动，并忠于职守，严格履行自己的职责以外，还应遵守以下两点限制性规定：一是不得从事经营活动;二是不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

参考答案：法律规范

参考答案：消费者依法享有以下权利：  ⑴ 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。  ⑵ 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。  ⑶ 消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。 ⑷ 消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。 ⑸ 消费者享有依法获得赔偿的权利，简称求偿权。  ⑹ 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，简称结社权。  ⑺ 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称获得有关知识权。 ⑺ 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，简称人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。  ⑼ 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，简称监督权。 工商行政管理部门在保护消费者权利中的主要职责是：  ⑴通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生。 ⑵通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境。 ⑶通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益。  ⑷通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件。 ⑸通过制止各种不正当竞争行为，打击和查处各种侵害消费者权益的行为。 ⑹指导消费者协会的工作。  

正确答案：√

正确答案：ACD

正确答案:对

参考答案：消费者争议可以通过与经营者协商和解、消费者协会调解、行政申诉、仲裁和诉讼解决。

正确答案：√