地方导游基础知识
单选题导游或领队未按照国家或旅游行业为旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付违约金，额度是（ ）。A 旅游费用总额1﹪至5﹪B 旅游费用总额5﹪至10﹪C 旅游费用总额1﹪至15﹪D 旅游费用总额15﹪至20﹪
题目
单选题
导游或领队未按照国家或旅游行业为旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付违约金，额度是（ ）。
A
旅游费用总额1﹪至5﹪
B
旅游费用总额5﹪至10﹪
C
旅游费用总额1﹪至15﹪
D
旅游费用总额15﹪至20﹪
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相似问题和答案
第1题：
导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。判断对错
参考答案：正确
第2题：
导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。
答案：对
解析：
第3题：
导游员未能按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的．旅行社赔尝旅游者所付导游费用的_______倍．
正确答案：
2
2
第4题：
导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
正确答案:正确
第5题：
未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游费用的3倍。
正确答案:错误
第6题：
依据《旅游法》规定，旅行社应当维护导游、领队的合法权益，下列表述正确的是（）。
A.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
B.应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬
C.可以选择为其缴纳社会保险费用
D.旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合 同中载明导游服务费用
E.旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用
B.应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬
C.可以选择为其缴纳社会保险费用
D.旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合 同中载明导游服务费用
E.旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用
答案：A,B,D,E
解析：
依据《旅游法》规定，旅行社应当维护导游、领队的合法权益，具体有：旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同；应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬；旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用；旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。
第7题：
旅行社及导游或领队强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金
A.10%
B.20%
C.50%
D.100%
B.20%
C.50%
D.100%
答案：B
解析：
第8题：
导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。（ ） A．正确 B．错误
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。
- A、导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时
- B、多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时
- C、领队与导游无法沟通，影响工作时
- D、导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时
正确答案:D
第10题：
未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游费用的（）。
- A、2倍
- B、1倍
- C、20％
- D、30％
正确答案:A