地方导游基础知识
单选题某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有不显眼瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（ ）。A 可以告之“出售商品，概不退货”B 应当负责退货C 可以坚持不退款，但可更换同种商品D 可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
题目
可以告之“出售商品，概不退货”
应当负责退货
可以坚持不退款，但可更换同种商品
可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
相似问题和答案
第1题：
某旅游者在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（ ）
A.可以坚持“出售商品，概不退货”
B.应当负责退货
C.可以坚持不退货，但可以更换同类产品
D.可以坚持不退货，但可购买等额其他商品
第2题：
( )认定为不合格的商品消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A、消委会
B、法院
C、行业协会
D、有关行政部门
第3题：
A.不合格
B.价格不合理
C.存在瑕疵
第4题：
依法经有关行政部门认定为()的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A、不合格
B、价格不合理
C、明示存在瑕疵
第5题：
依法经有关（）部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第6题：
某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者( )。
A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买其他等值商品
D.应当负责退货
D
[解析]告示中“售出商品，概不退换”，属于无效条款，商店必须退货。
第7题：
消费者王某购买了某一型号的燃气灶具，安装使用后没有出现问题。有一天，王某在电视台节目发布的产品抽查结果中发现，其购买的该厂生产的这一型号的燃气灶具被国家质量监督部门抽检确定为不合格产品。对此，王某和经营者依法可以做的是（ ）。
A．王某可以要求退货，经营者应当负责退货
B．王某可以要求退货，但因其购买的产品未出现质量问题，经营者有权拒绝退货
C．王某无权要求退货，因其购买的产品未出现质量问题
D．王某无权要求退货，因其没有造成损害
【考点】消费者退换产品的权利
【解析】《消费者权益保护法》第48条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”故A正确。
第8题：
选项所列哪些情况下，消费者可以要求退货，经营者应当负责退货：
A．消费者购买的商品，经有关行政部门认定为不合格
B．消费者购买的商品，因产品质量投诉于消费者协会，消费者协会提请有关鉴定部门鉴定后，认定为不合格
C．约定包修的商品，经两次修理仍不能正常使用
D．消费者购买的商品，与经营者通过实物样品表明的质量状况不符
第9题：
A、查验
B、包修
C、包换
D、退货
第10题：
A.经更换能使消费者得到合格商品的，经营者只负责更换
B. 经营者应当按消费者要求退货
C. 经修理能合格的，经营者只负责修理，不可以退货
D. 经营者可选择修理、更换、退货的方为消费者提供合格商品