导游业务
单选题小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王让游客不满的原因是( )。A 故弄玄虚B 糊弄游客C 冷落他人D 居高临下
题目
故弄玄虚
糊弄游客
冷落他人
居高临下
相似问题和答案
第1题：
长沙某地陪小王接待一个从北京飞抵长沙的美国旅游团，在接站前往下榻饭店的路上，小王应提醒游客调整时差．( )
第2题：
地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天，按接待计划、安排游客购物。在以下的购物活动中，小王处理正确的是( )。
A、为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的-家茶叶店
B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠
C、购物期间，一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚，小王很爽快地答应了
D、购物活动结束后，一游客想把购得物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿
第3题：
小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满 【 】
A．故弄玄虚
B．糊弄游客
C．冷落他人
D．居高临下
第4题：
导游小王接待了一个20多人的旅游团，到达宾馆后，宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上，帮助游客送回房间，结果等行李员送完行李后，一游客称没有他的行李，小王该怎么办？
正确答案: （1）和全陪、领队一起先在本团成员所住的房间寻找，查看是否被饭店行李员送错了房间，或是本团客人误拿了行李。
（2）如找不到，应与饭店行李科迅速取得联系，请其设法寻找。
（3）如饭店行李科工作人员仍没找到，应向旅行社汇报并协助向饭店索赔。事后要写出报告。
第5题：
导游小王接待了一个外国旅游团，当该团在北京游览期间，小李多次提醒游客看好自身物品，几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失，经多方查找后未果，需要补办证件，小王此时应该怎么做？
正确答案: （1）与旅行社联系，向领导汇报相关情况，由接待社出具遗失证明；
（2）请失主准备彩色照片；找专人陪同失主本人持证明和照片办理相关手续。
（3）导游小王继续做好旅游团的接待工作，同时提醒大家加强注意物品安全，以防此类事件再次发生。
第6题：
地陪导游员小王承担了广州某旅游团山东7日游的接待工作．离开青岛的前一天，按接待计划，安排游客购物．在以下的购物活动中，小王处理不正确的是( )．
A．为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店
B．小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠
C．购物期间，一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚，小王很爽快地答应了
D．购物活动结束后，一游客想把购得的物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿
第7题：
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？
正确答案:若旅游者被蜂蜇伤，导游员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水，条件许可时用5％苏打水或3％淡氨水洗敷伤口，同时给伤者服用止痛药；导游员、旅游者如识中草药，可用大叶青、薄荷叶、两面针等捣烂外敷；严重者要送医院抢救。
第8题：
鸿运旅行社组织20人到甲地旅游．委派导游员小王担任导游员．小王因疏忽未佩戴导游证．后向游客解释．游客表示理解．在旅游行程中．途经乙地某人造景点（计划书中没有安排此景点）．导游员小王说：“各位游客．请在此下车游览．游览车在景点后门等大家．过时不候．”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路．不游览人造景点难以按时到达后门．所以游客尽管不满．但不得不游览了人造景点．请问小王的做法错在哪里？根据《导游人员管理条例》．对小王应如何处罚？
小王的做法有两方面的错．一是根据《导游人员管理条例》的规定．导游人员进行导游活动时．应当佩戴导游证．小王未佩戴导游证是违反《导游人员管理条例》的行为．旅游行政部门应当责令改正．拒不改正的．处500元以下罚款．二是根据《导游人员管理条例》的规定．导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动．不得擅自增加、减少旅游项目．本案中．实际上形成了小王擅自增加人造景点这一游览项目的结果；旅游行政部门应责令改正．暂扣导游证3～6个月．情节严重的．吊销导游证并予以公告．
第9题：
小王带一法国团由北京出发去大连旅游。在大连机场出站领取行李时，却怎么也找不到游客大卫托运的行李，这让大卫非常着急。请问：这时小王该怎样做？
正确答案: （1）冷静下来认真分析，找出差错环节，并要求机场方面帮助查找；
（2）若一时找不到，要帮助客人解决因行李丢失带来的生活不便；
（3）经常与有关方面联系，询问行李查找情况，及时告诉失主；
（4）若行李确实丢失，应帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔；
（5）事后写出书面报告。
第10题：
导游员小王在带团活动中衣着不整，还嚼口香糖，引起游客的不满，应受什么处罚？
正确答案: 由旅游行政管理部门扣除二分。