导游业务

多选题导游员要想提高自己的语言技能，平时应（　　）。A多准备各种场合要用的讲稿B积极主动，借鉴他人C努力学习，掌握丰富的词汇D讲话时要充满信心，倾注满腔热情E讲话时要注意游客的反应

题目
多选题
导游员要想提高自己的语言技能，平时应（　　）。
A

多准备各种场合要用的讲稿

B

积极主动，借鉴他人

C

努力学习，掌握丰富的词汇

D

讲话时要充满信心，倾注满腔热情

E

讲话时要注意游客的反应

参考答案和解析
正确答案： B,A
解析：
导游在接待工作中应掌握各种语言的内容和表达技巧，使导游语言更富感染力，
在思想、情感及信息上达到与游客有效地传递与沟通的目的。导游员提高自己的语言技能的方法有：①更新观念，导游员一定不要墨守成规，要与时俱进，赶上时代潮流，学习新思想、新观念；②刻苦不断，嘴皮常练；③全面发展，口笔并重；④善于总结，汲取教训；⑤注重细节，学会自查；⑥做到“五勤”，全面提高。
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相似问题和答案

第1题：

“一句话能把人说笑，也能把人说跳．”导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用( )．

A．准确语言

B．柔性语言

C．诙谐语言

D．含蓄语言


正确答案：B

第2题：

要想使自己的声音具有魅力，就要提高自己的口语发送能力。（　）


正确答案:正确

第3题：

导游员的带团技能，是指导游员根据_________和_________，熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力．


正确答案：
旅游团的整体需要 不同游客的个别需要 使用价值

第4题：

作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。

  • A、导游员讲解时内容的要适中
  • B、导游员讲解时声音的强弱要适中
  • C、导游员讲解时态势语言的使用要适中
  • D、导游员目光语的运用要适中

正确答案:B

第5题：

未来员工要想在社会中立足，必须关注自己的什么（）

  • A、职业技能
  • B、忠诚度
  • C、人际沟通
  • D、当众演讲

正确答案:B

第6题：

导游员要使自己的讲解语言清晰明白，需注意______、______、______和______．


正确答案：
口齿清晰    线索清晰   解说清晰   语义清晰

第7题：

地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？


正确答案: （1）根据接待计划上确定的参观游览项目，做好有关知识和资料的准备；
（2）接待有专业要求的团队时，做好相关专业知识和专有名词的准备；
（3）若接待的是入境旅游团，地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国（地区）知识的准备；
（4）做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。

第8题：

导游员的带团技能，是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力．


正确答案：
旅游产品价值

第9题：

导游员应具备较强的工作能力应从（）方面要求自己

  • A、组织协调能力
  • B、独立应变能力
  • C、语言讲解能力
  • D、美学知识

正确答案:A,B,C,D

第10题：

导游员在上团前应做好哪些语言和知识准备？


正确答案:根据接待计划上确定的参观游览项目，对翻译、讲解的重点内容做好外语和介绍资料的准备接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备；做好对当前的热门话题、国内外重大新闻等旅游者可能感兴趣的话题的准备

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