导游业务

多选题导游员要想提高自己的导游技能,主要方法有(  )。A积极主动,借鉴他人B努力学习,掌握丰富的词汇C讲话时充满信心,倾注满腔热情D讲话时要掌握主动权E讲话时注意游客的反应

题目
多选题
导游员要想提高自己的导游技能,主要方法有(  )。
A

积极主动,借鉴他人

B

努力学习,掌握丰富的词汇

C

讲话时充满信心,倾注满腔热情

D

讲话时要掌握主动权

E

讲话时注意游客的反应

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第1题:

导游员的带团技能,是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力.


正确答案:
旅游产品价值

第2题:

游客对导游员都有自己的衡量标准,这种衡量标准主要由导游员的______决定,也会受到游客自己______的左右.


正确答案:
服务质量 好恶评价

第3题:

首次沿途导游是对导游员知识、导游技能和经验的重要考验。( )


正确答案:√

第4题:

导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。


正确答案:正确

第5题:

在西方国家,有一种导游员,以导游为主要职业,并受聘于多家旅行社,他们被称为( )。

A.自由导游员

B.专职导游员

C.职业导游员

D.自由职业导游员


正确答案:C

第6题:

对导游员的考核项目和内容主要包括( )

A.职业道德

B.工作态度

C.导游技能

D.导游知识


正确答案:BCD

第7题:

旅游活动的多样化趋势,要求导游员随之变化其( ).

A.讲解内容

B.服务项目

C.导游技能

D.导游方法


正确答案:D

第8题:

导游员的带团技能,是指导游员根据_________和_________,熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力.


正确答案:
旅游团的整体需要 不同游客的个别需要 使用价值

第9题:

导游要全面提高自己的导游知识、技能、技巧,成为处理疑难问题的“多面手”。( )


正确答案:×

第10题:

导游员在开展带团服务工作时,需要运用的技能主要有()。

  • A、组织技能
  • B、交际技能
  • C、协作技能
  • D、讲解技能

正确答案:A,B,C,D

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