积极主动,借鉴他人
努力学习,掌握丰富的词汇
讲话时充满信心,倾注满腔热情
讲话时要掌握主动权
讲话时注意游客的反应
第1题:
导游员的带团技能,是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力.
第2题:
游客对导游员都有自己的衡量标准,这种衡量标准主要由导游员的______决定,也会受到游客自己______的左右.
第3题:
首次沿途导游是对导游员知识、导游技能和经验的重要考验。( )
第4题:
导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。
第5题:
在西方国家,有一种导游员,以导游为主要职业,并受聘于多家旅行社,他们被称为( )。
A.自由导游员
B.专职导游员
C.职业导游员
D.自由职业导游员
第6题:
对导游员的考核项目和内容主要包括( )
A.职业道德
B.工作态度
C.导游技能
D.导游知识
第7题:
旅游活动的多样化趋势,要求导游员随之变化其( ).
A.讲解内容
B.服务项目
C.导游技能
D.导游方法
第8题:
导游员的带团技能,是指导游员根据_________和_________,熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力.
第9题:
导游要全面提高自己的导游知识、技能、技巧,成为处理疑难问题的“多面手”。( )
第10题:
导游员在开展带团服务工作时,需要运用的技能主要有()。