多选题旅游团游览北京故宫时，一游客提出曾经游览过故宫，要求自由活动。在不影响全团行程的情况下，导游正确的处理方式有（）。A同意并告知游客饭店名称和自己的电话号码B与领队一起耐心说服游客放弃自由活动C同意并提醒游客注意安全、保管好财物D告知游客故宫门票费用不退E请示旅行社并按其指示行事

题目

多选题

旅游团游览北京故宫时，一游客提出曾经游览过故宫，要求自由活动。在不影响全团行程的情况下，导游正确的处理方式有（）。

同意并告知游客饭店名称和自己的电话号码

与领队一起耐心说服游客放弃自由活动

同意并提醒游客注意安全、保管好财物

告知游客故宫门票费用不退

请示旅行社并按其指示行事

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第1题：

下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是（）。

A．晚上没有活动安排，游客要求自由活动

B．即将离开本地，有旅游者要求自由活动

C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D．旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

正确答案：AD
BC都是应劝阻游客自由活动的情况

第2题：

一游客到北京旅游，在游览了故宫博物院后，出于爱护国家财产的动机，自愿交付保险费为故宫投保。问该游客是否具有保险利益?

参考答案：在本案例中，保险标的(即故宫)的存在不会为投保人(即游客)带来法律上承认的经济利益，保险标的发生事故也不会给投保人造成经济损失，所以该旅客对故宫博物院没有保险利益。
分析：游客对故宫博物院没有保险利益。因为保险利益是投保方对保险标的所具有的法律上承认的经济利益，当保险标的安全存在时投保方可以由此而获得经济利益。若保险标的受损，则会蒙受经济损失。

第3题：

下列游客提出自由活动时，导游应该劝阻的是（）。

A．晚上没有活动安排，游客要求自由活动

B．即将离开本地，有旅游者要求自由活动

C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D．旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

正确答案：BC
当即将离开某地时，导游应劝阻游客自由活动，游客要去环境复杂地方时，导游也应劝阻。

第4题：

由于组合旅游团的游客来自四面八方，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多的征求他们的意见。

A:游览时间
B:集合时间
C:游览方式
D:导游讲解
E:行程安排

答案：C,D

解析：

第5题：

以下哪种情况下，景区导游可以同意游客自由活动的要求( )．

A．游客在丽江玉龙雪山观赏冰川时

B．游客在泸沽湖要求下湖游泳时

C．游客在杜甫草堂参观游览时

D．游客在都江堰游览安澜索桥时

正确答案：C

第6题：

允许游客自由活动的情况有（）。

A．晚上没有活动安排，游客提出自由活动

B．游客要去人多、环境复杂的地方自由活动

C．即将离开本地时，游客提出外出自由活动

D．旅游者已经多次游览过某个景点，要求自由活动

正确答案：AD
BC两项是应劝阻游客自由活动的情况。

第7题：

下列哪一情况导游人员应劝阻旅游者自由活动（） A．游览期间，旅游者希望不随团活动 B．游览某一景点时，旅游者希望不按规定的路线游览 C．旅游团即将去另一地游览时，旅游者要求单独外出购物 D．晚间无活动安排时，旅游者要求自由活动

正确答案：C

第8题：

( )情况下，导游人员可以满足游客自由活动的要求。

A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下塌饭店休息

B、在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产

C、游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合

D、在黄山旅游期间，游客要求夜间登山赏月

正确答案：A

第9题：

某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该（）。

A.就自己工作不细致向该游客赔礼道歉
B.就该游客未能跟上旅游团提出批评
C.就该游客离团走失表示遗憾
D.就该游客走失向全团发出警示

答案：A

解析：

第10题：

为防止旅游过程中旅游团游客走失，导游应做好的工作有（）。

A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划
B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
D.游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客
E.游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客

答案：B,C,D

解析：

导游业务

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