导游业务

单选题（　　）是旅游接待服务工作的精髓。A 爱岗敬业、忠于职守B 真诚公道、信誉第一C 热情友好、宾客至上D 文明礼貌、优质服务

题目
单选题
（　　）是旅游接待服务工作的精髓。
A

爱岗敬业、忠于职守

B

真诚公道、信誉第一

C

热情友好、宾客至上

D

文明礼貌、优质服务

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第1题：

导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与焦点，与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于_______地位。


正确答案：

  主导 

第2题：

导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第3题：

导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与____，与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于主导地位。


正确答案：
焦点

第4题：

旅游团导游服务集体通常由__________和__________组成，是为旅游团实施接待计划，沟通旅游服务各方面关系，为团体游客提供各项服务的工作群体。


正确答案：
全陪、地陪领队

第5题：

()是旅游接待服务工作的精髓。

A.“真诚公道、信誉第一”

B.“热情友好、宾客至上”

C.“钻研业务、提高技能”

D.“不卑不亢、一视同仁”


参考答案：B

第6题：

导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。 （ ）


正确答案：√
略

第7题：

旅游团导游服务集体通常由__________和__________组成，是为旅游团实施接待计划，沟通旅游服务各方面关系，为团体游客提 供各项服务的工作群体。


正确答案：
全陪、地陪领队

第8题：

导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与_________，与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于_________地位．


正确答案：
焦点 主导

第9题：

( )是旅游产品的核心和精髓．

A．旅游服务

B．旅游线路

C．旅游吸引物

D．旅游商品


正确答案：A

第10题：

地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

A.制订旅游接待计划
B.熟悉旅游接待计划
C.制订旅游活动日程
D.核实有关接待事宜
E.落实有关接待事宜

答案：B,C,D,E
解析：

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