导游业务

多选题导游人员搞好与领队的关系，应做到（　　）。A支持领队的工作B服从领队的领导C遇事与领队多磋商D掌握工作的主动权E避免发生正面冲突

题目
多选题
导游人员搞好与领队的关系，应做到（　　）。
A

支持领队的工作

B

服从领队的领导

C

遇事与领队多磋商

D

掌握工作的主动权

E

避免发生正面冲突

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第1题：

导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。 （ ）


正确答案：√
√

第2题：

导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第3题：

导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。 【 】


正确答案：√

第4题：

导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（）。

A.主动争取领队的配合
B.主动与领队搞好团结
C.在争取领队支持时讲究策略
D.按领队的意见办理
E.注意方式方法

答案：A,C,E
解析：

第5题：

导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）

A.合理引导
B.率先垂范
C.正确沟通
D.分类引导

答案：B
解析：
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到率先垂范。

第6题：

导游人员要搞好与领队的关系，应该（ ）。

A．支持领队的工作

B．服从领队的领导

C．尊重领队的人格

D．坚持原则，避免正面冲突

E．遇事主动与领队沟通与商量


正确答案：ACDE

第7题：

为了使旅游活动顺利进行，导游人员应努力搞好领队的关系，为此导游人员应该（ ）。

A．多与领队磋商

B．支持领队的工作

C．多听领队的意见和建议

D．服从领队的领导


正确答案：ABC

第8题：

导游人员要搞好与领队的关系，应该( )。

A、支持领队的工作

B、服从领队的领导

C、尊重领队的人格

D、坚持原则，避免正面冲突

E、遇事主动与领队沟通与商量


正确答案：ACDE

第9题：

导游人员搞好与领队的关系，应做到（）。

A.支持领队的工作
B.服从领队的领导
C.遇事与领队多磋商
D.掌握工作的主动权
E.避免发生正面冲突

答案：A,C,D,E
解析：
导游人员与领队的协作体现在以下几个方面：1、尊重领队，遇事与领队多磋商。2、关心领队生活，支持领队工作。3、多给领队荣誉，调动其积极性。4、灵活多变，掌握工作的主动权 5、争取游客支持，避免正面冲突

第10题：

导游人员应如何与领队搞好关系？


正确答案: 1、尊重领队。尊重领队主要表现在遇事与领队多磋商，在旅游行程和、旅行生活的安排上，在出境问题上多与领队商量，乃至游客与接待方导游人员出现矛盾时，导游人员要多与领队商量，实事求是说明情况，争取他的理解和合作；2、支持领队的工作。维护旅游团的团结、与接待方旅行社的导游员的联络是领队的主要工作，领队提出建议和意见是，导游人员要给予必要的帮助和支持；如果旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，导游人员仪表不要介入，以尊重其工作权限，但必要时可助其一臂之力，共同加强双方的合作；3、避免正面冲突。导游工作中，接待方导游人员与领队的某些问题意见相左是正常现象。一旦出现这种情况，导游人员要主动与领队沟通，力求及早消除误解，避免分歧继续发展。一般情况下，导游人员要尽力避免与领队发生正面冲突。

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