地方导游基础知识

多选题为了使旅游活动顺利进行,导游员应努力搞好与领队的关系,为此导游员应该注意(  )。A多与领队磋商B尊重领队的工作C服从领队的领导D多听领队的意见和建议

题目
多选题
为了使旅游活动顺利进行,导游员应努力搞好与领队的关系,为此导游员应该注意(  )。
A

多与领队磋商

B

尊重领队的工作

C

服从领队的领导

D

多听领队的意见和建议

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第1题:

旅游者提出提前终止旅游活动时,导游员应该怎样处理?


正确答案:
(1)首先向接待社报告,讲明具体情况,经接待社与组团社协商后解决.至于未享受的综合服务应按旅游合同规定和两社协商后采取办法,或部分退款,或不予退款.
(2)至于那些没有正当理由提出退团的(即旅游者个人的某个要求没有得到满足或因与其他成员闹矛盾而提出中途退团的),地陪应配合领队,尽量做说服工作,劝其继续随团活动.劝说无效者,可参照第一条处理办法.
(3)地陪要在领导的指示下,协助旅游者重新订妥机、车票办理分离签证等其他离团的相关手续.
(4)旅游者离团所需一切费用均由旅游者自理.

第2题:

以下属于按同一类型导游员分类的是()。

A.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和专职导游员

B.初级导游员、中级导游员、中文导游员和高级导游员

C.外语导游员、海外领队和中文导游员

D.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景区讲解员


正确答案:D

第3题:

旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动的组织者和领导者是 【 】

A.组团人员

B.全程导游员

C.地方导游员

D.领队


正确答案:C

第4题:

导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()

  • A、导游员不得携带自己亲友随团活动
  • B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
  • C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
  • D、导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间

正确答案:A,B,D

第5题:

在整个旅游过程中,()是旅游活动中的主体。

  • A、游客
  • B、导游员
  • C、领队
  • D、旅行社

正确答案:A

第6题:

作为导游员,应该怎样处理与领队的关系?


正确答案:

4、
1)尊重领队;
2)支持领队的工作
3)避免正面冲突

第7题:

为了使旅游活动顺利进行,导游人员应努力搞好领队的关系,为此导游人员应该( )。

A.多与领队磋商

B.支持领队的工作

C.多听领队的意见和建议

D.服从领队的领导


正确答案:ABC

第8题:

领队要切实维护旅游团员的利益,遇到( )情况时,领队要及时与当地导游员交涉.

A.导游员修改日程时

B.导游员过多安排购物次数

C.导游员延长购物时间

D.导游员推荐自费项目


正确答案:ABCD

第9题:

导游员应如何与领队合作?


正确答案:尊重领队;关心领队、支持领队的工作;坚持原则、避免正面冲突。

第10题:

导游员如何处理好与领队的关系?


正确答案: 1.尊重领队权限,支持其工作。旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间出现矛盾时,接待社导游人员一般不要介入,必要时可助其一臂之力。
2.遇事多同领队协商,主动争取其配合。
3.多给领队荣誉,调动其积极性。遇到一些可以显示权威的场合,应多让领队出头露面,使其博得团员们的好评。
4.坚持有理、有利、有节,避免正面冲突。

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