导游业务

单选题导游员在和领队合作时应注意( )。A 遇事听领队的,领队提出的要求全部答应B 为了拉近关系,和同性领队住同一间房C 向领队说明团队详细收费标准,必要时给领队一定的好处D 关心、支持领队的工作,坚持原则的同时避免正面冲突

题目
单选题
导游员在和领队合作时应注意(    )。
A

遇事听领队的,领队提出的要求全部答应

B

为了拉近关系,和同性领队住同一间房

C

向领队说明团队详细收费标准,必要时给领队一定的好处

D

关心、支持领队的工作,坚持原则的同时避免正面冲突

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第1题:

导游员在现场急救时应注意什么?


正确答案:
(1)导游员的处理只是应急处理,严重者须送医院抢救或请医生前来救治;(2)导游员在处理过程中应请领队或其他游客在场;(3)导游员的自备药物一般不给游客服用.

第2题:

为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有()

A.主动争取领队的配合
B.多给领队导游讲解的机会
C.多向领队请教
D.尊重领队的人格和权限
E.注意调动领队的积极性

答案:A,D,E
解析:

第3题:

游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友,导游员应( ).

A.与全陪和领队协商

B.报告旅行社

C.提供必要的协助

D.提醒注意事项


正确答案:ABCD

第4题:

导游员在与领队的合作共事过程中,应注意()

  • A、遇事与领队多磋商
  • B、支持领队的工作
  • C、领队不对时要敢于正面批评
  • D、调动领队的积极性

正确答案:A,B,D

第5题:

导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()

  • A、导游员不得携带自己亲友随团活动
  • B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
  • C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
  • D、导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间

正确答案:A,B,D

第6题:

以下属于按同一类型导游员分类的是()。

A.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和专职导游员

B.初级导游员、中级导游员、中文导游员和高级导游员

C.外语导游员、海外领队和中文导游员

D.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景区讲解员


正确答案:D

第7题:

导游员应如何与领队合作?


正确答案:尊重领队;关心领队、支持领队的工作;坚持原则、避免正面冲突。

第8题:

领队要切实维护旅游团员的利益,遇到( )情况时,领队要及时与当地导游员交涉.

A.导游员修改日程时

B.导游员过多安排购物次数

C.导游员延长购物时间

D.导游员推荐自费项目


正确答案:ABCD

第9题:

对于不合作的领队,导游员应该如何对待?


正确答案:1.导游员要首先争取主动,避免被动,坚持在合同允许范围内提供服务。
2.导游员应采取适当措施,如做好游客的工作,争取大多数游客的同情和谅解,必要时警告这种领队并报告他的老板。
3.对那些本身是海外组团社老板的领队,可采取有理、有利、有节和适当的方式与之斗争。
4.斗争中,导游员应坚持以理服人,不与其当众冲突。
5.在后续工作中仍然要尊重领队,遇事与领队商量,争取领队以后的合作。

第10题:

旅游者突发重病,在急救过程中需要手术签字时,导游员应请()签字。

  • A、领队或亲属
  • B、公证人员或亲属
  • C、团长或领队
  • D、亲属或团长

正确答案:A

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