导游业务
单选题下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是( )。A 要求传递一块名贵手表B 要求提供客房送餐服务C 要求代购一件大衣D 要求传递一盒精致的寿司
题目
单选题
下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是( )。
A
要求传递一块名贵手表
B
要求提供客房送餐服务
C
要求代购一件大衣
D
要求传递一盒精致的寿司
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相似问题和答案
第1题：
下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（ ）。
A．旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B．健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理
C．如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求
D．一切费用由旅行社负责
正确答案：ABC
提供客房内用餐服务的费用应由旅游者承担。
提供客房内用餐服务的费用应由旅游者承担。
第2题：
以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。
A.旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B.若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D.游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
B.若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D.游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
答案：D
解析：
如果旅游团要求外出自费品尝风味餐，导游人员应予以协助，选项A说法错误；旅游团若在抵达后才提出特殊饮食要求，则需视情况而定。一般情况下，地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求，地陪则应说明情况，协助游客自行解决，因而选项B说法错误；选项C的正确描述应该为旅游团若在用餐前3小时提出换餐，应尽量满足，但差价自理。选项D说法正确。
第3题：
旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游员应婉拒．( )
正确答案：×
第4题：
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。
- A、旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
- B、若在抵达后才提出特殊饮食的要求，应婉言拒绝
- C、如果用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
- D、游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
正确答案:D
第5题：
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。
- A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
- B、旅游者要求退、换餐
- C、旅游者想换个档次更高的酒店
- D、旅游者要求品尝风味餐
正确答案:A
第6题：
下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是（ ）。
A．客房朝北光线不好
B．客房离电梯太近
C．要求住高档客房又拒付差价
D．客房内发现蟑螂
正确答案：D
第7题：
旅游者要求提供客房内用餐服务，导游员应怎么办？
正确答案:如果旅游者生病，导游员应主动联系餐厅服务员，请其将饭菜送到旅游者房间以示关心；如果是健康的旅游者希望在客房用餐，导游员应主动了解原因，提供力所能及的帮助，同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。
第8题：
下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是( )。
A、客房朝北光线不好
B、客房离电梯太近
C、要求住高档客房又拒付差价
D、客房内发现蟑螂
正确答案：D
第9题：
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）
- A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐
- B、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
- C、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务
- D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退
正确答案:D
第10题：
下列对提供客房用餐服务的说法错误的是（）
- A、旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
- B、健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理
- C、如果酒店有提供用餐的服务，客人的客房用餐的要求应予以满足
- D、一切费用由旅行社负责
正确答案:D