导游业务

多选题在送站服务环节中，地陪一般应先与（　　）商定出发时间。A司机B全陪C领队D游客

题目
多选题
在送站服务环节中，地陪一般应先与（　　）商定出发时间。
A

司机

B

全陪

C

领队

D

游客

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第1题：

全陪在首站接团服务中应做到（ ）。

A．提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点

B．提前到达接站地点

C．飞机抵达后，协助地陪认找旅游团

D．后于地陪致欢迎词


正确答案：ABC
全陪在首站接团时，要致欢迎词，在欢迎词中要将地陪介绍给游客，故D项错误。

第2题：

下列哪些属于地陪的送站准备工作（ ） A．核实离站交通票据 B．商定出行李交付时间 C．商定出发时间 D．协助结清账目


正确答案：ABCD

第3题：

地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作 【 】

A．与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间

B．与旅游车司机商定出发时间

C．征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点

D．与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间


正确答案：BCD

第4题：

地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?


正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。

第5题：

地陪送行前的工作包括：（）

A:核实交通票据
B:商定出行李时间
C:商定集合出发时间
D:商定送站时间
E:通知下一站

答案：A,B,C
解析：

第6题：

地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间”包括下列工作( )。 A与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间

B与旅游车司机商定出发时间

C 征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点

D 与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间


正确答案：BCD

第7题：

在送旅游团离开本地之前，地陪应做的工作主要有（）等。

A.核实旅游团离开的交通票据
B.与全陪、领队商定出行李时间
C.与司机商定集合、出发时间
D.与全陪、领队商定房费结算时间
E.与全陪、领队商定叫早时间

答案：A,B,C,E
解析：
在送旅游团离开之前，地陪应做好的送行前服务工作主要包括核实交通票据；商定出行李时间；商定集合、出发时间；商定叫早和早餐时间；提醒结账；及时归还证件。

第8题：

旅游团结束本地参观游览活动后，在“商定出行李时间”时，地陪应先与( )联系。

A、领队

B、全陪

C、旅行社行李部

D、饭店行李员


正确答案：C

第9题：

送站服务是地陪导游服务的最后一个环节，包括（）

A:送站前的工作
B:离店服务
C:结帐服务
D:送行服务
E:总结服务

答案：A,B,D
解析：

第10题：

导游员在送团前要商定好送团出发的时间，一般是由（）来商定。

  • A、地陪和全陪
  • B、地陪和领队
  • C、地陪和司机
  • D、领队和司机

正确答案:C

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