导游业务
判断题某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。 ( )A 对B 错
题目
判断题
某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。 ( )
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
某旅游团在临近用餐时，其中一名旅游者坚持要求换餐，此时导游人员应 （ ）{
A．同餐厅联系，酌情安排
B．征求领队意见后酌定
C．建议旅游者自行点菜，餐费自理
D．不予接受，耐心解释
E．答应其要求，但餐费自理
正确答案：AC
第2题：
个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（ ）。
A.婉言拒绝，并说明理由
B.耐心解释，并请领队调解
C.如游客坚持，可协助与餐厅联系
D.告知餐费自理
E.告知综合服务费不退
B.耐心解释，并请领队调解
C.如游客坚持，可协助与餐厅联系
D.告知餐费自理
E.告知综合服务费不退
答案：B,C,D,E
解析：
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐。此时，导游人员要耐心解释，并告诉领队请其调解；如游客坚持，导游人员可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。
第3题：
旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。
A．请领队调解
B．主动与餐厅联系
C．告诉其餐费自理
D．退还其计划内餐费
正确答案：ABC
游客要求单独用餐，但是其未享受的综合服务费时不退的，故D项不能选。
游客要求单独用餐，但是其未享受的综合服务费时不退的，故D项不能选。
第4题：
旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）
- A、婉言拒绝
- B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。
- C、立即安排，满足游客一切要求。
正确答案:B
第5题：
某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐，而用餐的餐厅无此项服务，导游可建议其去零点餐厅点菜，但须支付餐差。
答案：错
解析：
第6题：
某游客因外出访友，向导游提出不随团用餐，地陪在满足其要求的同时，应告知未用餐费不退。
答案：对
解析：
第7题：
某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换房费自理。
答案：错
解析：
第8题：
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法正确的是（ ） A．已订妥风味宴，但旅游者在临近用餐时不想去，导游人员表示无所谓，立且退餐 B．旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐，餐费不退 C．健康的旅游者希望在客房用餐，导游人员告知旅游者，饭店只为生病的客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 D．旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，并告之餐费自理，原餐费不退
正确答案：D
第9题：
某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。
答案：错
解析：
第10题：
游客在用餐前1小时提出中餐换西餐的要求，导游员可以受理安排。
正确答案:错误