导游资格考试
游客在就餐时，要求单独用餐，导游员在劝解无效后，可以答应游客此项要求，并告知餐费自理，原餐费不退。
题目
游客在就餐时，要求单独用餐，导游员在劝解无效后，可以答应游客此项要求，并告知餐费自理，原餐费不退。
相似问题和答案
第1题：
一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（ ）。
A．劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B．劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费
C．劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费
D．直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐
第2题：
一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（ ）。
A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B、劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费
C、劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费
D、直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐
第3题：
由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（ ）。
A．请领队在团内调解，妥善处理
B．劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费
C．劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费
D．告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
这种情况下，导游应该先请领队调解，调解无效时，可以让该游客自己点菜，但要告知其未享受的综合服务费不退。
第4题：
游客在餐馆用餐，导游员要做哪些工作？
正确答案: （1）导游员首先要请餐馆服务人员安排好游客席位，然后介绍洗手间的位置。
（2）在开席前适当讲解一些中国的饮食文化，也可介绍餐馆的菜肴。游客在用餐时导游员至少要巡视两次，看餐馆提供的菜肴是否符合旅行社规定的质量标准。
第5题：
游客在用餐前1小时提出中餐换西餐的要求，导游员可以受理安排。
正确答案:错误
第6题：
旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应( )。
A.同意其要求，并陪同一起划船
B.不能答应
C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦
D.让游客去问领队，由领队决定
第7题：
导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时，游客李某声称身体不舒服要求回房用餐，面对这种情况小林该怎么办？
正确答案: （1）导游员应积极与餐厅联系，请餐厅服务员将旅游者需要的饭菜送到房间。
（2）如需缴付服务费，应提前向旅游者讲清饭店的规定。
（3）导游员还应主动到房间问候游客，以表示关心。
第8题：
一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游员的正确做法是( )．
A．劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B．劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费
C．劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费
D．直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐
第9题：
用餐服务礼仪是指（）
- A、了解游客需求
- B、巡视游客用餐情况
- C、提前落实用餐事宜
- D、引导游客人座就餐
- E、落实客人用餐标准
正确答案:B,C,D
第10题：
个别游客要求单独用餐，导游员应如何处理？
正确答案: 由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐，导游员要耐心解释，并告诉领队，请其调解；如游客坚持，导游员可协助与餐厅联系，但餐费自理。