初级银行从业
单选题下列关于客户需求调查的说法中，错误的是（）。A 理财业务的出发点是客户需求B 商业银行不需要对既定的理财投资方案进行跟踪C 商业银行一般会根据客户的资产规模对客户进行分层D 商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求
题目
理财业务的出发点是客户需求
商业银行不需要对既定的理财投资方案进行跟踪
商业银行一般会根据客户的资产规模对客户进行分层
商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求
相似问题和答案
第1题：
A、调查指标
B、调查方法
C、科学分析
D、调查内容
第2题：
关于个人贷款用途的说法错误的是( )。
A．个人贷款可以满足客户的购房需求
B．个人贷款可以满足客户的购买土地需求
C．个人贷款可以满足客户旅游的需求
D．个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求
解析：个人贷款用途广泛，可以满足客户在购房、购车、旅游、购买消费用品和解决临时性资金周转、从事生产经营等诸多需求。但不能满足个人购买土地的需求。
第3题：
下列关于个人理财业务管理部门内部调查监督的说法，不正确的是( )。
A．重点检查是否存在错误销售和不当销售情况
B．可以亲自以客户的身份进行调查
C．不得委托他人以客户的身份进行调查
D．应采用多样化的方式进行调查
解析：可以委托他人以客户的身份进行调查。
第4题：
B.重点展示公司的投资业绩
C.在服务时必须遵守相关业务规则
D.要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求
第5题：
关于理财业务的客户需求调查，下列说法正确的是( )。
A．影响客户理财业务需求的因素很多．实际操作中，商业银行可以根据多个维度对客户进行分层
B．大多数情况下，商业银行会根据客户的资产规模对客户进行分层，在分层的基础上调查客户需求的共性
C．在客户分层基础上，商业银行可以确定不同的目标客户群，根据对目标客户群的需求所进行调查的结果来开发理财产品(计划)
D．商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求、客户群对理财产品流动性的要求、客户群风险整体承受能力等
E．商业银行在进行客户需求调查过程中，会定期或不定期倾听客户诉求，通过沟通及时了解客户的新变化、新动向
解析：本题考查客户需求调查，题中五个选项都是正确的。
第6题：
下列关于个人贷款用途的说法中，错误的是( )。
A．个人贷款可以满足客户的购房需求
B．个人贷款可以满足客户的购买土地需求
C．个人贷款可以满足客户旅游的需求
D．个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求
解析：个人贷款用途广泛，可以满足客户在购房、购车、旅游、购买消费用品和解决临时性资金周转、从事生产经营等诸多需求，但不能满足个人购买土地的需求。
第7题：
以下关于客户调查的表述错误的是()。
A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D.包括大客户调查和小客户调查
第8题：
下列关于个人理财业务管理部门内部调查监督的说法，错误的是( )。
A．重点检查是否存在错误销售和不当销售情况
B．可以亲自以客户的身份进行调查
C．不得委托他人以客户的身份进行调查
D．应采用多样化的方式进行调查
解析：销售每类理财计划时，内部调查监督人员都应亲自或委托适当的人员，以客户的身份进行调查，所以C选项的说法错误。
第9题：
关于调查表的填写，下列说法错误的是（ ）。
调查表的填写，必须使用钢笔或圆珠笔，不要使用铅笔；每个项目最右边的小方格是编码格，在登记和复查完毕后，进行编码。
第10题：
B:调查后对调查材料进行整理分类
C:经调查后，可确认开展何种经营项目、何时开展
D:仅可采用问卷法进行调查