事业单位工勤技能考试(职业道德和职业能力)

单选题在沟通的准确性方面,沟通者需要遵循一个原则,即站在___的角度来提供信息。A 信息提供者 B 信息接受者 C 信息拥有者 D 信息发布者

题目
单选题
在沟通的准确性方面,沟通者需要遵循一个原则,即站在___的角度来提供信息。
A

信息提供者 

B

信息接受者 

C

信息拥有者 

D

信息发布者

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第1题:

()也称内向沟通,即信息发送者和信息接受者为同一个行为主体,自行发出信息,自行传递,自我接收和理解。

A.口头信息沟通

B.自我沟通

C.人际沟通

D.群体沟通


参考答案:B

第2题:

要想取得良好的沟通效果,必须遵循以下哪些沟通原则:()。

A.准确性原则

B.针对性原则

C.主动性原则

D.全面性原则

E.以上选项都对


参考答案:ABCDE

第3题:

一个完整的沟通过程,包括如下几方面的要素()。

A、信息源

B、信息内容

C、信息的接受者

D、沟通渠道

E、媒体


参考答案:ABCD

第4题:

关于沟通障碍的说法,不正确的有( )。

A:从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B:沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C:选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
D:从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

答案:A
解析:

第5题:

沟通形式中,______指沟通者不掌握信息,需要听众集思广益提供广泛的信息。

A.说服

B.征询

C.参与

D.述说


参考答案:C

第6题:

在沟通管理中,强调向正确的人提供正确的信息,也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指( )

A.及时的沟通,充分的沟通

B.有效率的沟通,有效果的沟通

C.充分的沟通,及时的沟通

D.有效果的沟通,有效率的沟通


答案:D

第7题:

有效的绩效沟通需要遵循哪些原则?


参考答案:1.开放性原则。即沟通必须真诚而坦率,只有进行真诚而坦率的沟通,才能从员工那里获得有价值的真实信息,进而提供及时而必要的指导与支持,帮助员工解决绩效达成过程中遇到的实际问题。2.及时性原则。即强调沟通的时效性,在设定绩效目标前及发现绩效实施中存在的问题时,均应及时进行沟通,尽可能在问题或矛盾发生前或刚刚出现时即通过沟通获得确切信息,并予以尽快解决。3.针对性原则。即沟通时应具体问题具体对待,不能泛泛而论。泛泛沟通既无效果也无效率。管理者或考评者必须珍惜每一次沟通机会,关注于具体问题的探讨和解决。4.持续性原则。即沟通应该是经常性和定期进行的。管理者要与员工约定好沟通的时间和频率,保持沟通的经常性和持续性。5.建设性原则。即沟通的结果应该富有成效,通过沟通为绩效目标的设定、完善及顺利达成提供建设性意见,帮助员工提高绩效水平。

第8题:

作为一个完整的员工沟通,总是包括下面的要素,即信息的发出者、( )和信息的接收者。

A.信息沟通说明

B.信息沟通渠道

C.信息沟通管理

D.信息沟通反馈


正确答案:B

第9题:

沟通管理计划的编制是确定()的过程,即明确谁需要何种信息,何时需要以及如何向他们传递。

A.干系人信息与沟通需求

B.沟通方式与信息发布

C.干系人提供的绩效信息

D.干系人管理与经验教训总结


正确答案:A

第10题:

沟通管理计划的编制是确定( )的过程,即明确谁需要何种信息,何时需要以及如何向他们传递。

A:干系人信息与沟通需求
B:沟通方式与信息发布
C:干系人提供的绩效信息
D:干系人管理与经验教训总结

答案:A
解析:
美国项目管理协会对沟通管理计划编制过程的描述如下:沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程,即谁需要何种信息、何时需要以及如何向他们传递。

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