建设银行前台柜员知识竞赛

单选题客户服务中心通过问卷调查了解客户对建设银行产品、服务的意见、建议、需求，应围绕（）开展。A 客户的资产状况B 客户的风险偏好C 建行的金融产品和服务D 建行的业务流程

题目
单选题
客户服务中心通过问卷调查了解客户对建设银行产品、服务的意见、建议、需求，应围绕（）开展。
A

客户的资产状况

B

客户的风险偏好

C

建行的金融产品和服务

D

建行的业务流程

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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第1题：

商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应( )。

A．了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力

B．评估客户的财务状况

C．提供合适的投资产品由客户自主选择

D．提供收益率高的金融产品

E．向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，揭示相关风险


正确答案：ABCE

第2题：

渠道通路具备以下哪几种功能().

A、协助客户购买特定产品和服务

B、向客户提供售后维护服务

C、提升客户对产品和服务的认知

D、帮助企业了解客户需求偏好


参考答案：ABCD

第3题：

根据审慎性原则的要求，商业银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应该（ ）。 A．了解客户的风险偏好 B．了解客户的风险认知能力 C．评估客户的财务状况 D．替客户选择合适的投资产品 E．保证客户的收益


正确答案：ABC
商业银行提供合适的投资产品由客户自主选择，而不是替客户选择合适的投资产品，且不可以向客户保证收益。

第4题：

证券投资顾问应当根据了解的客户情况，在评估客户（）的基础上，向客户提供适当的投资建议服务。

Ⅰ．投资偏好

Ⅱ．风险承受能力

Ⅲ．服务需求

Ⅳ．资产状况

A、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅰ、Ⅱ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅳ

答案：A
解析：
A
《证券投资顾问业务暂行规定》第十五条 证券投资顾问应当根据了解的客户情况，在评估客户风险承受能力和服务需求的基础上，向客户提供适当的投资建议服务。

第5题：

根据审慎性原则的要求，商业银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，下列做法正确的有( )。

A．了解客户的风险偏好

B．了解客户的风险承受能力

C．评估客户的财务状况

D．替客户选择合适的投资产品

E．向客户提供合适的投资产品


正确答案：ABCE
解析：《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第三十七条规定，商业银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，评估客户的财务状况，提供合适的投资产品由客户自主选择，向客户销售适宜的投资产品。商业银行提供合适的投资产品由客户自主选择，而不是替客户选择合适的投资产品。

第6题：

根据审慎性原则的要求，商业银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应该( )。

A．了解客户的风险偏好

B．了解客户的风险认知能力

C．评估客户的财务状况

D．替客户选择合适的投资产品

E．向客户销售适宜的投资产品


正确答案：ABCD
解析：向顾客销售适宜的投资产品不属于审慎性原则的范围。

第7题：

商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力,评估客户的财务状况,提供合适的投资产品由客户自主选择,并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式,揭示相关风险()

此题为判断题(对，错)。


答案：对

第8题：

根据个人理财业务的政策监管要求，商业银行在开展个人理财业务向客户推介投资产品时。应该( )。

A．了解客户的风险偏好

B．了解客户的风险认知能力

C．评估客户的财务状况

D．替客户决定合适的投资产品

E．向客户销售适宜的投资产品


正确答案：ABCE

第9题：

根据审慎性原则的要求，银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应该()

A、了解客户的风险偏好

B、了解客户的风险认知能力

C、评估客户的财务状况

D、替客户选择合适的投资产品

E、向客户销售适宜的投资产品


本题答案：A, B, C, E

第10题：

商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应首先（　　）。

A.了解客户的风险偏好
B.了解客户的非财务信息
C.选择多样化投资工具
D.评估客户的当前财务状况

答案：A
解析：
利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，商业银行应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，评估客户的财务状况，提供合适的投资产品由客户自主选择，并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，揭示相关风险。

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