建设银行前台柜员知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
综合化网点整合对私营业网点七岗位一角色，取消角色定位，统一设置为（）个岗位。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:D
第2题：
按照转型中网点定位，精品网点又可分为（）网点.
- A、对公型精品
- B、综合型精品
- C、理财型精品
- D、零售型精品
正确答案:B,C
第3题：
银行网点内部控制机制是通过我行各营业网点贯彻落实网点哪些制度实现的()。
A、岗位分离
B、客户教育
C、事权划分
D、岗位制约
E、监督检查
参考答案：ACDE
第4题：
标准零售网点岗位设置中的五个岗位和一角色具体内容？
正确答案: 通过网点转型，标准零售网点岗位设置要求达到五个岗位和一角色，即网点经理岗位、个人业务顾问岗位、柜员交易主管岗位、高级柜员岗位、普通柜员岗位和大堂经理角色，人员配置原则上不少于8人。
第5题：
零售网点转型的目标是什么？
正确答案: 零售网点转型目标在于打造“国际一流、国内领先”的零售银行，实现零售网点功能由核算交易主导型向营销服务主导型转变，从而实现网点改善服务效率，增强销售能力，提升客户满意度，提升市场竞争能力。
第6题：
建设银行标准的零售网点岗位设置为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.
正确答案:错误
第7题：
转型网点的大堂经理角色有哪几个岗位分担？
正确答案: 网点经理是大堂经理的第一责任人；个人业务顾问为第一后备；高级柜员为第二后备。
第8题：
网点标准化管理转型中，网点分类标准化是指根据网点的业务规模、客户结构及经营特点等，将全行网点划分为旗舰型、复合型网点、基础网点和自助网点四种类型。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第9题：
通过网点转型，标准零售网点设置哪些岗位和角色？
正确答案: “五岗位一角色”——网点经理、个人业务顾问、柜员主管、高级柜员、普通柜员和大堂经理角色。
第10题：
零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
- A、个人客户经理
- B、会计主管
- C、个人业务顾问
正确答案:C