建设银行前台柜员知识竞赛

多选题保管箱业务挂失手续如何办理（）。A租用人或被授权人因印鉴、钥匙丢失申请挂失的，必须来行办理挂失手续，填写《保管箱印鉴、钥匙挂失申请书》，并出示本人身份证件B经办行根据留存资料对挂失申请、挂失人身份进行审核，同意受理后即冻结开箱7天C7天后，在租用人交清所需费用后，经办行予以办理更换印鉴或凿箱换锁

题目
多选题
保管箱业务挂失手续如何办理（）。
A

租用人或被授权人因印鉴、钥匙丢失申请挂失的，必须来行办理挂失手续，填写《保管箱印鉴、钥匙挂失申请书》，并出示本人身份证件

B

经办行根据留存资料对挂失申请、挂失人身份进行审核，同意受理后即冻结开箱7天

C

7天后，在租用人交清所需费用后，经办行予以办理更换印鉴或凿箱换锁

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第1题：

储蓄存款凭证(存单、折)印鉴挂失后，须凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴，由他人代理的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。


参考答案：( × )

第2题：

存款人挂失申请书客户回单联丢失后，可（）到原挂失行申请办理重新挂失手续。

  • A、凭有效身份证件
  • B、凭收费单据
  • C、凭户口簿
  • D、直接办理

正确答案:A

第3题：

办理印鉴解挂失业务的注意事项有()

A、办理印鉴解挂失业务必须在原挂失网点办理

B、审查是否由原挂失经办人前来办理，认真核对身份证件的有效性及其真伪

C、审查印鉴挂失是否满10天之后

D、印鉴挂失后找到原印鉴的可以立即办理印鉴解挂手续


参考答案：ABC

第4题：

存款挂失后，客户又找到原存款凭证，必须由本人凭（）到挂失经办网点办理解除挂失手续

  • A、挂失申请书、身份证件
  • B、挂失申请书、存款凭证
  • C、身份证件、存款凭证
  • D、挂失申请书、身份证件、存款凭证

正确答案:D

第5题：

以下关于金穗准贷记卡撤销密码挂失表述正确的有（）。

  • A、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到原挂失网点办理
  • B、撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，须重新办理密码挂失手续
  • C、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到发卡行辖内任意网点办理
  • D、持卡人在异地挂失密码后，需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续

正确答案:A,B,D

第6题：

保管箱的租用人或代理人所持的磁卡．印鉴遗失或密码遗忘、泄露，应主动持有效证件到银行申请挂失，填写挂失申请书，交纳挂失手续费及有关工本费，挂失生效（）内，银行暂停开箱。

  • A、３天
  • B、５天
  • C、７天
  • D、１０天

正确答案:C

第7题：

保管箱业务挂失手续如何办理（）。

  • A、租用人或被授权人因印鉴、钥匙丢失申请挂失的，必须来行办理挂失手续，填写《保管箱印鉴、钥匙挂失申请书》，并出示本人身份证件
  • B、经办行根据留存资料对挂失申请、挂失人身份进行审核，同意受理后即冻结开箱7天
  • C、7天后，在租用人交清所需费用后，经办行予以办理更换印鉴或凿箱换锁

正确答案:A,B,C

第8题：

关于挂失业务,下列说法正确的是()

A、客户申请临时挂失可以不出具身份证件

B、个人客户可在我行的任一营业网点申请办理凭证、密码、支付渠道的正式挂失

C、预留印鉴的正式挂失必须在开户行申请办理

D、办理再挂失手续免收手续费


参考答案：ABCD

第9题：

下列关于保管箱钥匙挂失处理表述正确的是（）。

  • A、应填写《保管箱挂失申请书》并凭本人有效身份证件向银行提出挂失申请
  • B、对保管箱进行封箱标志处理
  • C、自申请挂失之日的30天后方可解除挂失
  • D、挂失期间只能开箱存放物品，但不能开箱取物品

正确答案:B

第10题：

关于个人存款凭证挂失业务，正确的是（）

  • A、记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失
  • B、如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件
  • C、客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理
  • D、客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退

正确答案:A,B,C,D

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