建设银行前台柜员知识竞赛
单选题客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务A 账户查询B 金融信息查询C 短信定制服务D 签约信息管理
题目
单选题
客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务
A
账户查询
B
金融信息查询
C
短信定制服务
D
签约信息管理
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相似问题和答案
第1题：
客户主动申请和办理手机短信金融服务可以通过（）等方式开通
- A、柜台
- B、电话银行
- C、手机银行
- D、手机短信
- E、网上银行
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
能够开通建设银行短信金融服务渠道有（）。
- A、通过个人网上银行开通短信金融服务
- B、通过建行互联网站开通短信金融服务
- C、通过电话银行开通短信金融服务
- D、通过手机银行开通短信金融服务
- E、通过上行短信开通短信金融服务
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
请简述，客户通过电话银行语音自助开通短信服务需输入的相关信息。
正确答案:输入账号或身份证号码，输入电话银行签约密码。输入需要开通短信的账号后四位数，输入11位手机号码，输入计费类型，选择包月或包年，输入扣费账号后四位，确认即可开通。
第4题：
在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）
- A、普通客户
- B、高级客户
- C、一般客户
- D、基本客户
正确答案:B
第5题：
客户通过柜台开通手机短信金融服务需持账户介质到建设银行网点申请，客户需要（）。
- A、填写申请表
- B、签协议
- C、选择短信金融服务品种
- D、验证资料的真实性
- E、身份证件号码
正确答案:A,B,C,D
第6题：
用户订阅报刊可以通过拨打（）客户服务中心电话进行订阅。
正确答案:11185
第7题：
银行主动发起的方式是指建设银行业务部门从各业务系统中主动提取目标客户的有效资料，通过手机短信方式向客户推荐手机短信金融服务和相关服务协议，并提醒客户是否开通；客户阅读并接受相关服务协议，并按照提示选择服务品种；建行为客户实时开通相关服务。
正确答案:正确
第8题：
客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行，选择（）中的短信服务，系统提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务。
- A、本地服务
- B、账户管理
- C、查询服务
- D、手机来账查询
正确答案:A
第9题：
（）金融服务是指基于中文短消息技术，通过建设银行短信平台，并依托建设银行各业务系统，以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。
- A、手机银行
- B、网上银行
- C、手机短信
- D、电话银行
正确答案:C
第10题：
银行业金融机构未经客户以方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费。（）
- A、书面
- B、客户服务中心电话录音
- C、电子签名
- D、口头
正确答案:A,B,C