建设银行前台柜员知识竞赛
多选题电子银行个人客户维护方法主要有（）A做好产品和服务的售后服务B开展形式多样的营销活动C经常给客户送一些礼品D提供更多电子银行增值服务E为客户上门办理签约
题目
多选题
电子银行个人客户维护方法主要有（）
A
做好产品和服务的售后服务
B
开展形式多样的营销活动
C
经常给客户送一些礼品
D
提供更多电子银行增值服务
E
为客户上门办理签约
参考答案和解析
正确答案：
E,A
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
电子银行个人客户包括（）
- A、网上银行客户
- B、手机银行客户
- C、电话银行客户
- D、短信客户
正确答案:A,B,C,D
第2题：
进行电子银行客户维护的先决条件是如何找到电子银行合适的客户。
正确答案:正确
第3题：
个人客户经理的客户维护方法主要有哪些?( )
A．上门维护
B．超值维护
C．知识维护
D．情感维护
正确答案：ABCD
第4题：
客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。
- A、个人客户开户/变更申请表
- B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表
- C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表
- D、特殊业务申请书
正确答案:B,C
第5题：
客户维护可以提高电子银行客户使用率，增加电子银行交易额和交易量，但不能提升客户对电子银行的忠诚度。
正确答案:错误
第6题：
电子渠道一体化个人客户渠道签约主要业务功能有（）。
- A、柜面个人客户渠道签约
- B、柜面客户签约渠道信息维护
- C、电话银行约定账户维护
- D、个人客户签约信息打印
正确答案:A,B,C,D
第7题：
（）是进行电子银行客户维护的先决条件。
- A、个人客户
- B、开立基本结算户的企业客户
- C、企业客户
- D、如何找到电子银行合适的客户
正确答案:D
第8题：
电子银行个人客户维护方法主要有（）
- A、做好产品和服务的售后服务
- B、开展形式多样的营销活动
- C、经常给客户送一些礼品
- D、提供更多电子银行增值服务
- E、为客户上门办理签约
正确答案:A,B,D
第9题：
个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。
- A、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
- B、《中国工商银行电子银行章程》
- C、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
- D、《个人网上银行操作指南》
正确答案:A,B,C
第10题：
用于记录所有柜员当日注册、维护、挂失、注销等业务操作的报表是（）。
- A、网点电子银行业务流水表
- B、网点电子银行个人注册客户统计表
- C、机构电子银行个人注册客户统计表
- D、电子银行前置流水表
正确答案:A