建设银行前台柜员知识竞赛

多选题短信金融为个人客户提供的风险预警提示服务有:()A网上银行登录预警B账户挂失C止付D资金变动E账户信息通知

题目
多选题
短信金融为个人客户提供的风险预警提示服务有:()
A

网上银行登录预警

B

账户挂失

C

止付

D

资金变动

E

账户信息通知

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第1题:

公共服务短信的应用场景不包括()

  • A、交通道路提示信息
  • B、气象预警信息
  • C、重大活动安全预警提醒
  • D、旅游景区营销短信

正确答案:D

第2题:

为保障客户使用网上银行系统的安全性,银行方面提供(),及时向客户发送安全提醒短信,防范业务风险。

  • A、客户经理提醒服务
  • B、电话提醒服务
  • C、95533外呼服务
  • D、短信安全服务

正确答案:D

第3题:

某日你收到了一条贷记卡还款催收的短信通知这是建行为你提供的()服务。

  • A、风险预警提示
  • B、还款催收提醒
  • C、账户变动通知
  • D、账户信息通知

正确答案:B

第4题:

属于头寸预警短信签约业务流程的选项有()

  • A、各社(行)提供签约号码
  • B、头寸预警短信修改
  • C、头寸预警短信签约
  • D、头寸预警短信解约
  • E、系统自动短信通知签约手机

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

短信金融为个人客户提供的风险预警提示服务有:()

  • A、网上银行登录预警
  • B、账户挂失
  • C、止付
  • D、资金变动
  • E、账户信息通知

正确答案:A,B,C

第6题:

为防范短信欺诈风险,以下做法恰当的是()。

  • A、统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务
  • B、银行发送的短信内容中包含完整的银行卡号信息
  • C、通过地方号码向持卡人提供短信服务
  • D、在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示

正确答案:A

第7题:

提醒客户不要轻信来历不明的可疑短信等风险提示属于客户服务中心外呼经营的客户关怀服务。


正确答案:错误

第8题:

兴业银行自动向客户提供的短信服务包括()

  • A、信用卡风险提示
  • B、信用卡消费提醒
  • C、信用卡还款提醒
  • D、个贷还款提醒

正确答案:A,C,D

第9题:

为防范短信欺诈风险,以下做法不妥的是()。

  • A、统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务
  • B、配合公安机关做好银行卡短信诈骗案件的侦查工作
  • C、在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示
  • D、利用ATM机屏幕显示各种防范诈骗的风险提示

正确答案:C

第10题:

精灵信使”短信增值服务是兴业银行仅为个人客户提供的基本短信增值服务。


正确答案:错误

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