邮政银行(金融业务)

判断题直接向客户推荐产品,要基于诚信原则,介绍产品的优势,可以不讲明产品中存在的不足。A 对B 错

题目
判断题
直接向客户推荐产品,要基于诚信原则,介绍产品的优势,可以不讲明产品中存在的不足。
A

B

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第1题:

小张作为某银行的理财顾问,下列做法中错误的有( )。

A.向客户严先生推荐某理财产品时,根据评估结果严先生不适合购买该产品,小张坚决不让严先生办理此业务

B.银行推出某衍生品理财产品,小张向有股票投资经验的李先生推荐该产品,未进行风险揭示

C.向每位客户介绍产品时,小张都进行风险揭示

D.根据评估客户严先生不适合某理财产品,但是严先生坚持要购买该产品,小张直接让客户购买该产品

E.推荐理财产品之前,小张对客户情况进行调研和评估


正确答案:ABD
解析:A项客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可(并不要求拒绝客户购买理财产品);B项不论客户是否具有股票投资经验,银行业从业人员都应当向其当面说明衍生产品的投资风险和风险管理的基本知识;D项商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务,应首先调查了解客户的财务状况、投资经验、投资目的,以及对相关风险的认知和承受能力,评估客户是否适合购买所推介的产品,并将有关评估意见告知客户,双方签字。

第2题:

小王是某银行的理财经理,目前该行新推出了一款非保本浮动收益理财产品。在此之前该行有一款与之类似的产品年回报率已实现5%,于是小王向客户介绍:“该产品是一款投资理财产品,预期收益大约为5%。”下列对该行为表述正确的是( )。

A.小王的介绍突出了该产品的优势,且进行了有效的风险提示,客户更容易接受
B.小王的介绍透露了银行产品的内部信息,违反了商业保密原则
C.小王的介绍简明扼要,抓住了产品的特点,值得借鉴
D.历史不能代表未来,小王的推荐容易误导客户,违反了销售人员应客观、真实地向客户介绍银行产品和服务的原则

答案:D
解析:
题干中理财经理的回答容易误导客户,不符合客观、真实向客户介绍理财产品的原则。

第3题:

下列( )是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容。

A.产品的特点

B.产品的风险

C.产品的有效期

D.产品的设计过程


正确答案:D

第4题:

当客户提出理财需求时,大堂人员应()

  • A、直接介绍理财产品
  • B、可以自己直接介绍理财产品,也可以引导客户至理财专员处
  • C、指导客户在自助渠道购买
  • D、将客户引导至理财专员处进行推荐解答

正确答案:D

第5题:

产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险,不得对客户进行()。

  • A、介绍
  • B、推荐
  • C、欺骗
  • D、误导

正确答案:D

第6题:

向顾客介绍产品时要注意()。

A.价格的优势

B.可以夸大产品的功能

C.重点介绍购买产品给顾客带来利益

D.产品外观介绍


正确答案:C

第7题:

哪个选项是违规金融产品()。

  • A、向客户推荐合作金融公司产品,解决客户首付不足问题
  • B、推荐合作公司的经审批通过的装修贷金融产品,解决客户装修资金不足的问题
  • C、向客户推荐非特许金融服务商的金融产品
  • D、业主房子有抵押,且有赎楼的需求,经纪人向业主推荐合作金融公司的担保赎楼业务

正确答案:A,C

第8题:

下列选项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容是( )。

A.产品的特点

B.产品的风险

C.产品的有效期

D.产品的设计过程


正确答案:D
解析:考核银行业从业人员从业过程中的信息披露原则。

第9题:

某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为,其中可取的是()。

  • A、未主动向客户出示执业证书
  • B、在介绍产品之前先介绍了自己
  • C、向客户强调所推荐的产品所属的保险公司
  • D、强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题

正确答案:A,B,C

第10题:

在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则,在客户没有表达明确需求之前,尽量()

  • A、不要推荐你的产品
  • B、可以试探性的介绍一种产品
  • C、可以马上推荐你的产品
  • D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品

正确答案:A

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