邮政银行(金融业务)
判断题实施网点客户关联销售，要注重分析和引导网点客户的金融需求，注重首次综合开户的机会。A 对B 错
题目
对
错
相似问题和答案
第1题：
关于产品营销流程表述正确的是().
A、在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B、如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C、如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D、针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
E、在网点业务高峰期可不做营销
第2题：
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
- A、原对私网点个人客户经理
- B、原对公网点客户经理
- C、原对私网点个人客户经理主管
- D、原对私网点柜员主管
正确答案:C
第3题：
下列关于“网点制胜”策略叙述正确的是()
A:“网点制胜”策略就是要充分发挥网点现场服务、现场营销的功能
B:实施“网点制胜”策略的途径是通过加强网点现场管理和优化服务流程
C:“网点制胜”的关键是在现有客户中发掘潜力客户和目标客户
D:“网点制胜”策略要适当地放弃小客户，着力发展中高端的客户
第4题：
当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个人业务顾问。
正确答案:正确
第5题：
大堂经理通过巡视大堂可以实现（）
- A、保持良好的秩序和整洁的环境
- B、协调网点资源为客户提供优质服务
- C、了解客户需求挖掘销售机会
- D、缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度
正确答案:A,B,C,D
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’中，以下不属于该流程的执行关键点的是（）
- A、寻找营业网点内不同时间点的营销机会
- B、投诉处理时，发现目标客户，针对性地进行产品营销
- C、注重挖掘潜力，培育客户和客户追踪
- D、明确客户需求，有效引导
正确答案:D
第8题：
()要及时引导和分流客户。
A、网点保安
B、开放式柜台柜员
C、大堂经理
D、网点负责人
第9题：
网点客户管理系统不包括（）。
- A、网点客户管理系统
- B、网点金融产品客户销售决策支持系统
- C、网点客户金融产品消费管理系统
- D、网点经营辅助决策系统
正确答案:D
第10题：
网点综合营销团队是在综合性网点内组建的、负责（）的常态化、任务型团队
- A、客户维护
- B、业务办理
- C、营销
- D、标准化产品销售
- E、大堂客户引导
正确答案:A,C,D