邮政银行(金融业务)

判断题业网点自助服务区可采用不干胶直接张贴纸质告示、但不可在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明公示。A 对B 错

题目
判断题
业网点自助服务区可采用不干胶直接张贴纸质告示、但不可在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明公示。
A

B

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第1题:

营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图、安全提示、客户咨询投诉电话等信息的公示。()


正确答案:正确

第2题:

邮政代理金融营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:A

第3题:

营业网点自助设备管理员每天至少()次对自助设备进行存、取款或查询测试,并将凭条张贴在(《自助设备运行日志》)上,保留备查。

A、1

B、2

C、4

D、6


参考答案:B

第4题:

营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图,并保持内容准确、字迹清晰、无残损。()


正确答案:正确

第5题:

自助设备外部严禁张贴纸质公告,银行信息须在自助设备屏幕内提示,同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.


正确答案:正确

第6题:

自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度,对于离行的自助服务区,应规定巡查频次定期不定期地进行巡查,以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、()有没有张贴虚假提示。

  • A、机具是否遭到破坏
  • B、是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作
  • C、自助机具门锁是否完好
  • D、机具是否被安装了异物

正确答案:D

第7题:

邮政代理金融营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法,进行操作使用说明等信息公示。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:A

第8题:

自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求,规范张贴,下列操作符合规范的是()。

  • A、为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上
  • B、为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上
  • C、为安全,不易于被小孩破坏,将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端
  • D、为不被人利用,将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内

正确答案:D

第9题:

根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()

  • A、营业网点可根据需要配置ATM,存取款一体机等自助设备。
  • B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
  • C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
  • D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
  • E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施,并符合相关要求。

正确答案:A,B,C,E

第10题:

下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法,正确的有()。

  • A、可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备
  • B、应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识
  • C、可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图
  • D、可张贴、摆放业务宣传资料或设施

正确答案:A,B,D

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