中级工商管理
单选题今年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计明年销售额比今年销售额增加1000万元。根据转换比率分析法计算，该企业明年需要增加管理人员()人。A 5B 10C 20D 25
题目
单选题
今年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计明年销售额比今年销售额增加1000万元。根据转换比率分析法计算，该企业明年需要增加管理人员()人。
A
5
B
10
C
20
D
25
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相似问题和答案
第1题：
某企业现有业务员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：
人员调动概率
离职率
销售总监
销售经理
业务主管
业务员
销售总监
0.8
0.2
销售经理
0.1
0.7
0.2
业务主管
0.1
0.7
0.2
业务员
0.1
0.6
0.3
由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为（ ）
A、12
B、19
C、60
D、72
正确答案：B
一年后业务主管内部供给量=10×0.7+120×0.1=19人。
一年后业务主管内部供给量=10×0.7+120×0.1=19人。
第2题：
共用题干
某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对前几年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵表如下：
该企业去年有业务员40人，业务主管15人，销售经理3人，销售总监1人.
某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对前几年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵表如下：
该企业去年有业务员40人，业务主管15人，销售经理3人，销售总监1人.
该企业今年业务员的内部供给量预计为()人.
A:9
B:17
C:20
D:23
A:9
B:17
C:20
D:23
答案：D
解析：
87.本题考查马尔科夫分析法.
88.本题考查马尔科夫分析法的计算.通过表格可知每年留在业务员职务的人概率为0.5，去年有业务员40人，所以留在此职务的有40xO.5=20（人）.并且每年有概率为0.2的业务主管会降职为业务员，即15x0.2=3(人），所以今年业务员的内部供给量预计为20+3=23（人）.
89.本题考查马尔科夫分析法的相关内容.运用马尔科夫分析法，周期越长，根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确.
88.本题考查马尔科夫分析法的计算.通过表格可知每年留在业务员职务的人概率为0.5，去年有业务员40人，所以留在此职务的有40xO.5=20（人）.并且每年有概率为0.2的业务主管会降职为业务员，即15x0.2=3(人），所以今年业务员的内部供给量预计为20+3=23（人）.
89.本题考查马尔科夫分析法的相关内容.运用马尔科夫分析法，周期越长，根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确.
第3题：
某企业现有业务员200人，业务主管20人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：
职务
人员调动概率
离职率
销售总监
销售经理
业务主管
业务员
销售总监
0.8
0.2
销售经理
0.1
0.7
0.2
业务主管
0.2
0.7
0.1
业务员
0.1
0.7
0.2
则该企业一年后业务主管的内部供给量为（ ）人。
A. 14 B. 20
C. 34 D. 140
正确答案：C
【解析】本题考点马尔科夫模型法。业务主管的内部供给量＝20×0.7＋200×0.1＝34人。参见教材P184
第4题：
共用题干
2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5:2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。
根据以上资料，回答下列问题：
2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5:2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。
根据以上资料，回答下列问题：
该企业计划2011年从现有业务员中选出3人担任业务主管，这种招聘方法是()。
A:晋升
B:职位轮换
C:外部招聘
D:职位转换
A:晋升
B:职位轮换
C:外部招聘
D:职位转换
答案：A
解析：
人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。最常用的内部供给预测方法有三种：人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。
企业进行人力资源外部供给信息预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。
销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，而新增人员中，他们的比例为1：5:2，则该企业2011年需要增加管理人员=1*40/(1+5+2)=5（人）。
根据马尔可夫模型来计算2011年该企业业务主管的内部供给量，期初业务主管人数是10人，在一年内，平均80%的业务主管将会留任，期初将有9%业务员晋升为业务主管，则2011年该企业业务主管的内部供给量=10*80%+100*9%=17（人）。
晋升是指企业中有些比较重要的职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。
企业进行人力资源外部供给信息预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。
销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，而新增人员中，他们的比例为1：5:2，则该企业2011年需要增加管理人员=1*40/(1+5+2)=5（人）。
根据马尔可夫模型来计算2011年该企业业务主管的内部供给量，期初业务主管人数是10人，在一年内，平均80%的业务主管将会留任，期初将有9%业务员晋升为业务主管，则2011年该企业业务主管的内部供给量=10*80%+100*9%=17（人）。
晋升是指企业中有些比较重要的职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。
第5题：
2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。
该企业计划2011年从现有业务员中选出3人担任业务主管，这种招聘方法是( )。
该企业计划2011年从现有业务员中选出3人担任业务主管，这种招聘方法是( )。
A、晋升
B、职位轮换
C、外部招聘
D、职位转换
B、职位轮换
C、外部招聘
D、职位转换
答案：A
解析：
有业务人员选出任务主管，属于内部晋升。
第6题：
共用题干
某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对前几年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵表如下：
该企业去年有业务员40人，业务主管15人，销售经理3人，销售总监1人.
某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对前几年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵表如下：
该企业去年有业务员40人，业务主管15人，销售经理3人，销售总监1人.
在案例中，该企业采用的人力资源供给预测方法是().
A:人员核查法
B:人员调配图
C:主观判断法
D:马尔科夫分析法
A:人员核查法
B:人员调配图
C:主观判断法
D:马尔科夫分析法
答案：D
解析：
87.本题考查马尔科夫分析法.
88.本题考查马尔科夫分析法的计算.通过表格可知每年留在业务员职务的人概率为0.5，去年有业务员40人，所以留在此职务的有40xO.5=20（人）.并且每年有概率为0.2的业务主管会降职为业务员，即15x0.2=3(人），所以今年业务员的内部供给量预计为20+3=23（人）.
89.本题考查马尔科夫分析法的相关内容.运用马尔科夫分析法，周期越长，根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确.
88.本题考查马尔科夫分析法的计算.通过表格可知每年留在业务员职务的人概率为0.5，去年有业务员40人，所以留在此职务的有40xO.5=20（人）.并且每年有概率为0.2的业务主管会降职为业务员，即15x0.2=3(人），所以今年业务员的内部供给量预计为20+3=23（人）.
89.本题考查马尔科夫分析法的相关内容.运用马尔科夫分析法，周期越长，根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确.
第7题：
2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。
影响该企业外部人力资源供给的因素是( )。
影响该企业外部人力资源供给的因素是( )。
A、企业人员调动率
B、行业劳动力市场供求状况
C、本地区的人力资源供给率
D、企业人才流失率
B、行业劳动力市场供求状况
C、本地区的人力资源供给率
D、企业人才流失率
答案：B,C
解析：
AD属于企业内部人力资源供给的因素。外部供给的影响因素有：
①本地区的人口总量与人力资源供给率
②本地区的人力资源的总体构成
③宏观经济形势和失业率预期
④本地区劳动力市场供给的供求状况
⑤行业劳动力市场供求状况
⑥职业市场状况
因此选BC
①本地区的人口总量与人力资源供给率
②本地区的人力资源的总体构成
③宏观经济形势和失业率预期
④本地区劳动力市场供给的供求状况
⑤行业劳动力市场供求状况
⑥职业市场状况
因此选BC
第8题：
某企业现有业务员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：
A．12
B．19
C．60
D．72
正确答案：B
解析：本题考查马尔科夫模型。马尔科夫模型是用来预测具有时间间隔(如一年)的时间点上，各类人员分布状况的方法。该方法的基本思路是：找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动的规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。则一年后业务主管内部供给量=10×0.7+ 120×0.1=19人。
解析：本题考查马尔科夫模型。马尔科夫模型是用来预测具有时间间隔(如一年)的时间点上，各类人员分布状况的方法。该方法的基本思路是：找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动的规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。则一年后业务主管内部供给量=10×0.7+ 120×0.1=19人。
第9题：
某企业现有业务人员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业的人员变动矩阵如下，由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为（）人
A、12
B、19
C、60
D、72
B、19
C、60
D、72
答案：B
解析：
本题考查马尔科夫模型。马尔科夫模型是用来预测具有时间间隔(如一年)的时间点上，各类人员分布状况的方法。该方法的基本思路是：找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动的规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。则一年后业务主管内部供给量=10×0.7+120×0.1=19人。@##
第10题：
2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。
该企业管理人员内部供给预测使用（）方法？
该企业管理人员内部供给预测使用（）方法？
A.因素比较法
B.人员核查法
C.管理人员接续计划法
D.量本利法
B.人员核查法
C.管理人员接续计划法
D.量本利法
答案：B,C
解析：
人力资源内部供给预测的方法有人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型法