光大银行柜员考试

单选题派驻柜台经理的人事关系隶属(),业务上直接受()领导,日常考勤、服务规范受()管理。A 分行人力资源部、所在机构负责人、运营管理部B 运营管理部、运营管理部、分行人力资源部C 所在机构负责人、运营管理部、分行人力资源部D 运营管理部、运营管理部、所在机构负责人

题目
单选题
派驻柜台经理的人事关系隶属(),业务上直接受()领导,日常考勤、服务规范受()管理。
A

分行人力资源部、所在机构负责人、运营管理部

B

运营管理部、运营管理部、分行人力资源部

C

所在机构负责人、运营管理部、分行人力资源部

D

运营管理部、运营管理部、所在机构负责人

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第1题:

业务经理参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容,参与派驻机构对()、()、()、及()等的管理与考核。

  • A、客户经理
  • B、柜员业务量
  • C、业务质量
  • D、服务质量
  • E、劳动纪律

正确答案:B,C,D,E

第2题:

超级柜台业务应比照柜面业务进行管理,纳入运营主管、监管经理日常风险管控范围。


正确答案:正确

第3题:

我行应加强柜员及柜台经理管理,主要措施包括()。

A、严格执行准入制度

B、坚持柜台经理分行派驻制度

C、合理配置柜台人员,保持人员稳定

D、加强柜员间岗位交接管理、严格管控柜员登录系统


参考答案:ABCD

第4题:

对派驻柜台经理的解聘下列哪些说法是正确的()。

  • A、被解聘的柜台经理由分行人力资源部统一安排
  • B、被解聘的柜台经理由分行运营管理部部统一安排
  • C、各经营机构有权对派驻柜台经理进行解聘
  • D、各经营机构无权对派驻柜台经理进行解聘

正确答案:A,D

第5题:

个贷中心对审查审批人员的日常管理考核指标不包括()。

  • A、日常考勤
  • B、服务意识
  • C、行为规范
  • D、团队协作

正确答案:B

第6题:

派驻业务经理接受委派机构和派驻机构的双线考核。派驻机构考核内容应包括:()。

  • A、职责履行
  • B、制度执行
  • C、团队合作
  • D、业务技能

正确答案:C

第7题:

各行超级柜台业务应比照()业务进行管理,纳入运营主管、监管经理日常风险管控范围。

  • A、电子银行
  • B、自助设备
  • C、柜面
  • D、发卡机

正确答案:C

第8题:

业务经理直接对委派机构负责,不参与派驻机构对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等的管理与考核。


正确答案:错误

第9题:

督导检查柜台经理管理内容包括()。

  • A、柜台经理实行派驻制
  • B、柜台经理经过考核上岗
  • C、柜台经理由运营中心进行日常管理
  • D、柜台经理履行检查监督职责

正确答案:A,B,C,D

第10题:

合规经理在日常合规和业务授权管理中不受派驻网点负责人及任何其他人的干涉。


正确答案:正确

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