光大银行柜员考试
多选题阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问，应在交易发生日起10日内通过（）进行咨询。A任一网点B客服电话C自助设备D网上银行
题目
多选题
阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问，应在交易发生日起10日内通过（）进行咨询。
A
任一网点
B
客服电话
C
自助设备
D
网上银行
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相似问题和答案
第1题：
通过银联差错处理平台处理的差错调账交易，必须在原始交易发生日起（）日内提交。
- A、次日
- B、3日
- C、5日
- D、10日
正确答案:D
第2题：
持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起（ ）天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。
- A、30
- B、15
- C、90
- D、60
正确答案:D
第3题：
持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。
A、30
B、60
C、90
D、45
参考答案：B
第4题：
持卡人对对账单中所列交易有疑问，可在（）内致电农业银行客户服务热线进行查询或提出更正要求。
- A、7日
- B、10日
- C、30日
- D、56日
正确答案:C
第5题：
金融机构对发审议通过的重大可疑交易线索，应在（）工作日内，向人民银行报送。
- A、3个工作日内
- B、当日
- C、2个工作日内
- D、10个工作日内
正确答案:D
第6题：
阳光储值卡持卡人可通过（）渠道进行余额查询和交易明细查询。
- A、在贴有“银联”标识的自助设备
- B、我行任一网点柜台
- C、电话银行
- D、网上银行
正确答案:A,B
第7题：
针对行内交易，如果持卡人对其交易存在疑问需要银行发起拒付，发卡行应在原交易发生后（）内提交一次退单。
- A、30天
- B、90天
- C、120天
- D、180天
正确答案:D
第8题：
若信用卡持卡人对账单中的交易存在疑问，该怎么办？
正确答案: 信用卡持卡人可以拨打24小时400客户服务热线，客服人员会协助持卡人核对信用卡的消费款项。若信用卡持卡人对交易款项有异议，可在账单日后60天内向我行申请查询。调阅签账单需要支付一定的手续费，如查证确非信用卡持卡人消费的，我行不会收取调单的费用。
第9题：
发卡银行向持卡人提供对账服务，对账单包括（）等信息。
- A、交易金额
- B、账户余额
- C、交易日期
- D、类别
正确答案:A,B,C,D
第10题：
以下关于阳光储值卡说法正确的是（）。
- A、可以在境外贴有“银联”标识的POS机进行消费结算
- B、支持消费交易、退货交易（含部分退货）
- C、支持预授权类交易
- D、提供提取现金、转账等其他支付结算服务。
正确答案:B