银行客户经理
单选题持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。A 30B 60C 90
题目
单选题
持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。
A
30
B
60
C
90
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相似问题和答案
第1题：
消费者在使用自助设备时应注意（ ）。
A.确认银行客户服务专用热线号码，切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话
B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡
C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话
D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头
E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露
B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡
C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话
D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头
E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露
答案：A,B,C,D,E
解析：
上述五项均符合消费者在使用自助设备时需要注意的事项。
第2题：
客户在使用增值服务时，如对已发生的交易有疑问，可以通过哪些服务机构提出查询？（）
- A、发卡行
- B、受理行
- C、总行个金部
- D、银联
- E、95559客服
正确答案:A,B,E
第3题：
发卡机构每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总,结计利息,并计算出持卡人应还款额的日期叫做()
A交易日
B记账日
C还款日
D账单日
参考答案：D
第4题：
在办理记账式国债业务过程中，如发生系统或通讯等故障，营业网点应及时查询并打印（）交易状态，立即与（）联系，及时排除故障。
正确答案:故障前、分行数据中心
第5题：
持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起（ ）天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。
- A、30
- B、15
- C、90
- D、60
正确答案:D
第6题：
在期货交易中，客户应当及时查询并妥善处理自己的交易持仓。（ ）
答案：对
解析：
《期货交易管理条例》第三十三条第三款规定，期货公司根据期货交易所的结算结果对客户进行结算，并应当将结算结果按照与客户约定的方式及时通知客户。客户应当及时查询并妥善处理自己的交易持仓。
第7题：
服务点应妥善保管交易单据和业务台账，并按季将交易单据、业务台账移交承办银行保管。
正确答案:错误
第8题：
持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。
A、30
B、60
C、90
D、45
参考答案：B
第9题：
持卡客户若对账单上列示的国外交易有疑问的，可于交易后的（）天内拨打中国银联的热线电话95516查询。
- A、30
- B、50
- C、60
- D、90
正确答案:C
第10题：
持卡人对对账单中所列交易有疑问，可在（）内致电农业银行客户服务热线进行查询或提出更正要求。
- A、7日
- B、10日
- C、30日
- D、56日
正确答案:C