银行柜员考试

收到对账单后,持卡人应及时进行核对。若对所列交易有疑问,需于()日内致电农行客户服务热线进行查询或提出更正要求(超过此期限农行只承诺协助解决)。A、30B、40C、45D、60

题目

收到对账单后,持卡人应及时进行核对。若对所列交易有疑问,需于()日内致电农行客户服务热线进行查询或提出更正要求(超过此期限农行只承诺协助解决)。

  • A、30
  • B、40
  • C、45
  • D、60
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第1题:

持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。

A、30

B、60

C、90

D、45


参考答案:B

第2题:

持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起( )天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。

  • A、30
  • B、15
  • C、90
  • D、60

正确答案:D

第3题:

开户社应及时将存、贷款分户账的对账单退给单位,以利于及时核对账务;每季末月余额于季后()日内向单位发出对账单。

A、30

B、10

C、20

D、15


本题答案:B

第4题:

汽车分期24期,手续费率为8%,分期金额为240000元,持卡人每月还款金额描述正确的是()。

  • A、持卡人刷卡交易后第一期账单需支付19200元,以后23个月,每期账单需支付10000元
  • B、持卡人刷卡交易后第一期账单需支付10000元,以后23个月,每期账单需支付10000元
  • C、持卡人刷卡交易后第一期账单需支付29200元,以后23个月,每期账单需支付10000元
  • D、持卡人刷卡交易每期账单需支付10000元

正确答案:C

第5题:

营业机构收到上级清算机构下发的差错调整通知:()

  • A、对于日结前收到的差错调整通知,核对无误后,要于当日确认
  • B、对于日结后收到的差错调整通知,至迟不得超过下一工作日上午11时进行确认
  • C、核对不符的,可先进行确认处理,再报上级清算机构
  • D、主管对差错调整确认交易进行授权时,需认真审核交易要素

正确答案:A,B,D

第6题:

持卡人对其账户的某笔交易有争议,必须在收到账单30天内向发卡机构提出争议请求。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

持卡人收到账单后,对其中一笔交易拒绝支付,徽商银行可采取的协助退款途径有()

  • A、请款
  • B、退货
  • C、退单
  • D、托收
  • E、例外协商

正确答案:C,E

第8题:

银行应按规定与存款人核对账务。银行结算账户的存款人收到对账单或对账信息后,应及时核对账务但无须向银行发出对账回单或确认信息。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

内部账户结息,下级行收到上级行结息的通知后,对其进行核对,如存在因透支产生的利息支出,应通过()交易进行调整。


正确答案:冲正

第10题:

电调接到检修班组的停电申请后,需对检修内容及停电范围进行审核,若有疑问应及时向工作领导人提出。


正确答案:错误

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