光大银行柜员考试
单选题阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问，应在交易发生日起（）日内通过光大银行任一网点或客服电话进行咨询。A 3B 5C 10D 12
题目
单选题
阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问，应在交易发生日起（）日内通过光大银行任一网点或客服电话进行咨询。
A
3
B
5
C
10
D
12
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相似问题和答案
第1题：
下列关于金穗借记卡客户服务的说法，错误的是（）
- A、持卡人可通过网点、电话等多种渠道进行业务咨询
- B、对持卡人的服务项目包括查询、对帐、处理投诉等
- C、我行借记卡电话银行的客户服务电话为：95599
- D、我行借记卡的客户服务电话为：800-819-5599
正确答案:D
第2题：
客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，该如何反映？（）
- A、拨打电话95599进行咨询或投诉
- B、访问农行网站
- C、向农行营业网点咨询或投诉
- D、通过ATM进行留言
正确答案:A,B,C
第3题：
持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。
A、30
B、60
C、90
D、45
参考答案：B
第4题：
结算处理人员对网点提交的交易有疑问时，可通过（）等方式与网点进行沟通。
- A、电话或实时通讯工具
- B、QQ
- C、微信
- D、电话
正确答案:A
第5题：
持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起（ ）天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。
- A、30
- B、15
- C、90
- D、60
正确答案:D
第6题：
消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可拨打银行客服热线、（）进行咨询或投诉。
正确答案:登陆银行官方网站或到银行营业网点
第7题：
阳光储值卡持卡人可通过（）渠道进行余额查询和交易明细查询。
- A、在贴有“银联”标识的自助设备
- B、我行任一网点柜台
- C、电话银行
- D、网上银行
正确答案:A,B
第8题：
以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是（）
- A、客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后，可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易
- B、交易后，客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功
- C、交易次日起6个月内，个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票
- D、企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票
正确答案:C
第9题：
以下关于理财型精品网点提供服务说法错误的是（）.
- A、为所有个人客户提供完整的产品和服务
- B、为关系管理型客户提供理财专家，就金融产品提供咨询和建议
- C、对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务
- D、网点内不提供自助设备及接通其他渠道（电话/网上银行）的设施
正确答案:D
第10题：
持卡人对对账单中所列交易有疑问，可在（）内致电农业银行客户服务热线进行查询或提出更正要求。
- A、7日
- B、10日
- C、30日
- D、56日
正确答案:C