光大银行柜员考试
多选题智能柜台进入人工审核流程时，审核人员要按照《身份识别操作指引》，通过（）方法，严格核实客户身份。A看B比C观察D询问
题目
多选题
智能柜台进入人工审核流程时，审核人员要按照《身份识别操作指引》，通过（）方法，严格核实客户身份。
A
看
B
比
C
观察
D
询问
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相似问题和答案
第1题：
分行“三三三”工作法对私客户身份初次识别操作要点包括()
A、审核身份证件的有效性
B、做好客户面核
C、核实开户意愿的真实性
D、审核登记客户提供的身份基础信息
E、核实客户签名等信息
答案：ACDE
第2题：
在提交后台身份人工审核前，系统通过追踪客户人脸，自动拍摄客户头像进行人脸比对，如果相似度大于系统参数设置的阈值，则跳过后台身份审核环节进入后续环节；若小于等于该阈值，则进入后台身份审核环节
正确答案:正确
第3题：
柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
A、人证一致初审
B、证件有效期审核
C、证件真伪及联网核查审核
D、辅助信息审核
参考答案：ABCD
第4题：
后台审核是指业务过程中，作业中心人员核实客户身份真实性的审核过程
正确答案:正确
第5题：
在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）
- A、必须由客户本人持身份证办理
- B、业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致
- C、对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核
- D、可以由他人代为办理
正确答案:D
第6题：
智能服务审核人员（）审核客户身份及业务办理意愿的真实性。
- A、必须面对面
- B、可以在现金区柜台内
- C、可以远离客户
- D、可以仅凭PAD影像信息
正确答案:A
第7题：
客户主动申请信用额度调整流程为客户申请，核实身份，审核，额度调整结果，通知客户。
正确答案:正确
第8题：
按照《身份识别操作指引》规定,柜台办理涉及客户身份核实的各类对公、对私业务时,柜员需手举身份证至本人齐肩高,请客户配合面向柜员进行身份证件照片与客户本人的一致性比对。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
自动人脸识别通过后，客户还需要经过后台中心进行人工身份审核
正确答案:错误
第10题：
后台身份审核人员通过接收到的（）比对、参考，最终核实客户身份。
- A、证件信息
- B、联网核查信息
- C、人脸识别结果
- D、现场图像
正确答案:A,B,C,D