光大银行柜员考试

单选题客户在光大银行营业网点或自助设备上办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经真伪识别确认是假币的，应在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日），到查询受理机构申请查询。A 3B 5C 10D 20

题目
单选题
客户在光大银行营业网点或自助设备上办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经真伪识别确认是假币的，应在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日），到查询受理机构申请查询。
A

3

B

5

C

10

D

20

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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第1题：

以下哪些属于现金存取款业务的风险点?( )

A．未能识别收取假币

B．未审核客户身份办理存取款业务

C．离岗后钱箱未加锁

D．未及时取消柜员的业务权限

E．使用内部凭证办理开户单位资金支付业务


正确答案：ABCD

第2题：

查询人应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日),携带()等,到查询受理单位申请查询。

A.有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料

B.有效证件、假币实物或《假币没收收据》、办理取款业务的证明资料

C.假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料

D.假币实物或《假币没收收据》、办理取款业务的证明资料


参考答案：A

第3题：

以下( )属于现金存取款业务的风险点。

A．未能识别收取假币

B．为审核客户身份办理存取款业务

C．离岗后钱箱未加锁

D．未及时取消柜员的业务权限

E．使用内部凭证办理开户单位资金支付业务


正确答案：ABCD

第4题：

营业厅内现金业务引导分流要求为（）

  • A、客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人
  • B、客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人
  • C、5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
  • D、2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理

正确答案:A,D

第5题：

客户对柜员机取出人民币纸币真伪有异议时,以下哪项不是客户需携带的材料?()

A.有效证件

B.有异议纸币或《假币收缴凭证》

C.《假币纠纷处理登记表》

D.办理取款业务的证明资料


参考答案：C

第6题：

银行业金融机构只对在本行办理现金存取款对现金真伪有异议时,经确认钞票为()的银行客户提供查询服务。

A.假币

B.真币

C.残缺污损人民币


参考答案：A

第7题：

查询人应在办理取款业务之日起()个工作日内(含取款当日),携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料等,到查询受理单位申请查询。

A.3

B.10

C.15

D.20


参考答案：D

第8题：

一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。一周后,该客户在超市使用现金时发现有一张假币,该客户如果要申请进行冠字号码查询,他应该()。(案例分析)

A、联系该自助设备所属银行

B、提供超市录像

C、携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料

D、提交《人民币冠字号码查询申请表》


答案：ACD

第9题：

客户申请涉假查询，应在办理取款业务之日（）内（含取款当日），携带有效证件、有异议纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到取款网点提交《冠字号码查询申请表》。

  • A、1个月
  • B、3日
  • C、15日
  • D、2个月

正确答案:A

第10题：

客户在柜面凭结算卡办理关联账户现金存款业务或凭结算卡和交易密码办理关联账户现金取款业务时无需填写凭证


正确答案:正确

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