中级人力资源

单选题培训与开发的最终评估应该以（ ）为标准。A 受训人员感受B 组织工作绩效C 员工个人绩效D 部门工作绩效

题目
单选题
培训与开发的最终评估应该以（  ）为标准。
A

受训人员感受

B

组织工作绩效

C

员工个人绩效

D

部门工作绩效

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第1题：

()是指依据一定的培训目标要求,按照一定的原则程序和方法,确定与培训目标相适应的培训教学内容教学方式和评价方式,最终形成培训课程文件的活动过程。

A.教材开发

B.培训课程开发

C.培训教学

D.培训评估工作


参考答案：B

第2题：

关于培训与开发实施的说法，错误的是()。

A:它是培训与开发计划的具体化
B:它包括培训与开发时间和地点的选定
C:它包括培训与开发效果评估
D:它包括培训与开发的控制

答案：C
解析：
培训与开发的实施是计划的具体化，主要包括以下内容：①选定培训与开发的时间和地点，要充分考虑到受训员工能否出席、培训与开发设施能否得到充分利用、培训教师及协助人员能否安排出时间等；②准备培训与开发用具及有关资料，包括报到地点和教室地点的标志、桌、椅、黑板、投影仪等教学用具的准备，各种培训与开发资料的准备，编排课程表、学员名册、考勤登记表，制备证书和有关奖品，以及考评表及试题的准备等；③选择培训与开发教师，是指受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员；④培训与开发的控制，是指在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。

第3题：

关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。 A．控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法 B．效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节 C．反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变 D．控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目


正确答案：B
本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

第4题：

培训与开发的最终评估应该以（ ）为标准。

A.受训人员感受
B.组织工作绩效
C.员工个人绩效
D.部门工作绩效

答案：B
解析：
结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该以组织工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等。

第5题：

培训与开发体系中最难实现的环节是（　　）。

A．培训与开发计划的制定
B．培训与开发的需求分析
C．培训与开发的效果评估
D．培训与开发的监督和改进

答案：C
解析：
培训与开发效果评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从结果中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目的优势、价值和质量的过程。但由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

第6题：

下列选项中不属于回任工作评估方法的是( )。

A．比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果

B．根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训开发的效果

C．分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果

D．根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果


正确答案：B
解析：回任工作评估的方法包括：①在培训与开发结束后一段时期，调查受训人工作绩效的改善来评估培训与开发的效果的获益情况；②实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果；③调查或访问受训员工的上下级主管或下属，根据所获得的反馈信息来评估培训与开发的效果；④分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果；⑤比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果；⑥根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果；⑦根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果。

第7题：

培训与开发的第四步是()。

A.进行培训与开发的需求分析
B.对培训开发进行监督
C.培训与开发结果评估
D.培训与开发的实施

答案：C
解析：
培训与开发的第四步是培训与开发结果评估。

第8题：

下列属于回任工作评估的方法的是（ ）。

A.实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果

B.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果

C.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果

D.根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果

E.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果


正确答案：ABCDE
【答案解析】ABCED属于培训与开发结束时的评估方法。

第9题：

评估受训人员对培训开发的主管的感受和看法，属于培训与开发效果评估中的()。

A:反应评估
B:学习评估
C:工作行为评估
D:结果评估

答案：A
解析：
一般而言，培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面：①反应评估，是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，例如，他们认为是否有用，是否觉得有趣等，结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识；②学习评估，主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效；③工作行为评估，主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度；④结果评估，目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用；⑤投资收益评估，一目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。

第10题：

关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是()。

A:控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法
B:控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
C:反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D:效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节

答案：D
解析：
本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

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