出版专业职业资格考试
多选题营业结束时，出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者，不要（）A生硬地轰客B提前结账C提前搞卫生或关灯D提前通知营业结束时间E提前撤离营业场所
题目
多选题
营业结束时，出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者，不要（）
A
生硬地轰客
B
提前结账
C
提前搞卫生或关灯
D
提前通知营业结束时间
E
提前撤离营业场所
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第1题：
营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时，所有发行员要按照规范的站姿，精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。
正确答案:错误
第2题：
对个人浮动利率定期存款业务提醒如下：各营业机构应严格执行相关业务管理规定，对办理（）支取的客户，需提前判断是否为浮动利率存款，对无法直接判断的应通过CCBS系统进行查询。
- A、全部提前
- B、部分提前
- C、提前
正确答案:B
第3题：
代理营业机构在同城区或同乡(镇)内变更营业场所的,由邮储银行二级分行以上机构提前10日向该代理营业机构所在地银保监分局或所在城市银保监局报告。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
《铁路旅客运输规程》第二十七条规定，车站应当在开口前提前停止检票，但应当在本*站营业场所通告停止检票的提前时间。
正确答案:错误
第5题：
严格执行对外公示的营业时间，未经批准不得中途或提前停止营业。
正确答案:正确
第6题：
网点变更营业时间应至少提前3张贴公告，网点临时变更营业时间应至少提前1天张贴公告，并做好客户解释工作。（）
正确答案:正确
第7题：
营业网点临柜员工须提前到岗，做好对外营业前的各项准备工作，确保（）。
- A、提前开门
- B、按时到岗
- C、准时开门
- D、按时营业
正确答案:C,D
第8题：
店面营业前工作“开门”，需要注意些什么（）
- A、不要有人站在门底下
- B、提前30分钟到店，做好营业前准备
- C、还没到营业时间，不要让顾客提前进店
- D、要确定卷帘门门是否固定住了
正确答案:A,B,D
第9题：
车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本*站营业场所通告停止检票的提前时间。
正确答案:正确
第10题：
当营业结束时，出版物发行员应按礼仪站姿目送消费者离开。如还有消费者没离开，则请他尽快离开。
正确答案:正确