工商银行柜员考试

单选题对于已上传后台业务处理中心的业务,不可按()查询方式,通过进度查询业务交易查询业务实时处理状态及相关信息。A 流水号B 金额C 业务种类D 借贷方账号

题目
单选题
对于已上传后台业务处理中心的业务,不可按()查询方式,通过进度查询业务交易查询业务实时处理状态及相关信息。
A

流水号

B

金额

C

业务种类

D

借贷方账号

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第1题:

下面哪一项不是对支付清算系统查询业务中内部查询的描述()。

  • A、内部查询业务是指农合机构内部原因的支付往来业务需要查询的业务
  • B、内部查询要由客户提供原支付业务凭证及查询书面申请
  • C、内部查询业务是指农合机构内部收到有疑义的支付往来业务需要查询的业务
  • D、内部查询对于查询内容涉及变更原支付往来信息内容的,应附相关的证明依据

正确答案:B

第2题:

发起个人账户通存业务,系统提示“交易发送中心失败,已冲账,请打印相关凭证!”。下列描述正确的是()。

  • A、若联机输出凭证,此类异常为业务发送农信银中心失败行内自动冲正成功所致
  • B、若联机输出凭证,柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务状态为“已冲正”
  • C、若联机未输出凭证,此类异常为业务发送农信银中心失败行内自动冲正失败所致
  • D、若联机未输出凭证,柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务状态为“冲正失败”

正确答案:A,B,C,D

第3题:

以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。

A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询

B、自动受理客户查询时,客户根据语音提示自主完成

C、人工受理客户查询时,客服代表应根据客户查询内容,选择相关生产信息系统,进行查询并提供真实、准确的回答

D、当时无法查询到相关信息时,客服代表直接转交业务处理台席进行处理


参考答案:D

第4题:

“农信银交易状态查询”交易,对查询时间要求错误的是()。

  • A、只能查询当日业务
  • B、只能查询3日内的业务
  • C、只能查询5日内的业务
  • D、只能在农信银中心对账前发起

正确答案:B,C

第5题:

在办理农信银通存通兑业务过程中,系统出现超时等异常提示,应待系统恢复正常后,通过()交易查询业务状态,按照异常情况处理方式办理。

  • A、915005通存通兑查询
  • B、914008支付业务状态查询
  • C、915001行名行号查询
  • D、913001余额查询

正确答案:A,B

第6题:

农合机构发起实时处理的贷记类业务,在规定时间内未收到回执信息,可向结算中心发起查询业务处理状态后处理。


正确答案:错误

第7题:

对于已上传后台业务处理中心的业务,不可按()查询方式,通过进度查询业务交易查询业务实时处理状态及相关信息。

  • A、流水号
  • B、金额
  • C、业务种类
  • D、借贷方账号

正确答案:B

第8题:

结售汇业务查询通过外汇业务系统查询交易进行处理,主要包括()。

A结售汇信息查询

B结售汇登记簿查询

C结售汇特殊业务查询

D大额结售汇备案查询


B,C,D

第9题:

检查本机构是否有未完成的交易可进行()交易查询。

  • A、机构未完成业务查询
  • B、柜员业务查询
  • C、机构状态查询
  • D、机构内部业务查询

正确答案:A

第10题:

农商银行因业务处理需向对方行发送支付结算业务信息或无法通过“普通业务查询”交易发起查询的,可通过自由格式查询交易向对方行发送查询信息。对方行接收自由格式查询根据实际必须回复。


正确答案:错误

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