工商银行柜员考试

单选题个人客户可通过设置电话银行客户编号功能简化登录流程,客户通过()完成后再次登录电话时可直接使用自设的客户编号登录电话银行A 人工设置B 语音设置C 柜面设置D 以上都可以

题目
单选题
个人客户可通过设置电话银行客户编号功能简化登录流程,客户通过()完成后再次登录电话时可直接使用自设的客户编号登录电话银行
A

人工设置

B

语音设置

C

柜面设置

D

以上都可以

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第1题:

个人客户使用95580电话银行需先设置()位数字的登录密码。

  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、10

正确答案:B

第2题:

个人客户使用95580电话银行需先设置一个()数字的登录密码。

  • A、3位
  • B、4位
  • C、5位
  • D、6位

正确答案:D

第3题:

手机银行普通客户只设置登录密码,高级客户既设置登录密码,又设置交易密码。


正确答案:错误

第4题:

批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户,转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时,需通过()验证账户支付密码后设置渠道登录密码。

  • A、银行柜台
  • B、网上银行
  • C、电话
  • D、自助终端

正确答案:C

第5题:

下列关于电话银行的叙述中哪项是错误的?()

  • A、客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。
  • B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。
  • C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。
  • D、电话银行注册行是指个人客户、企业客户的开户营业网点。

正确答案:D

第6题:

电话银行注册客户遗忘登录密码时可通过()重置登录密码.

  • A、电话银行
  • B、网上银行
  • C、营业网点
  • D、挂失

正确答案:A,C

第7题:

选用绑定电话支付方式的客户可通过电话银行自助语音设置绑定电话号码,选用未绑定电话支付方式的客户可直接凭预留电话拨打95588进行信息查询及支付。


正确答案:错误

第8题:

网上银行注册客户通过登录网上银行申请个人电话银行,经审核通过后,可成为电话银行()。

  • A、网银注册客户
  • B、网点注册客户
  • C、自助注册客户
  • D、电话注册客户

正确答案:B

第9题:

下列关于电话银行的说法,错误的是()。

  • A、电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。
  • B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。
  • C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。
  • D、电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。

正确答案:D

第10题:

以下关于企业电话银行叙述正确的是()

  • A、注册客户登录电话银行系统必须输入注册卡号和登录密码
  • B、客户忘记电话银行登录密码可通过电话语音进行重置
  • C、非注册客户不能拨打95588使用电话银行
  • D、注册客户可以查询经过授权的下挂在注册卡下的不同名账户的余额

正确答案:A,D

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