兴业银行柜员考试
多选题电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务，包括（）ATM（CDM）、POS等A网上银行B电话银行C手机银行D自助银行
题目
多选题
电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务，包括（）ATM（CDM）、POS等
A
网上银行
B
电话银行
C
手机银行
D
自助银行
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第1题：
电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）
- A、网上银行
- B、电话银行
- C、手机银行
- D、多媒体自助服务终端业务
正确答案:A,B,C,D
第2题：
电子支付的发展的第四个阶段是（）
- A、银行与其他机构之间的资金结算。代发工资、行政费用的收支等
- B、银行利用网络终端向用户提供银行服务。ATM、CDM等
- C、银行利用销售终端向用户提供自动扣款服务。POS等
- D、通过Internet进行直接转帐结算的电子支付，也称为网上支付
正确答案:C
第3题：
在银行开展的电子银行业务中,利用移动电话技术为客户提供金融服务的是()
A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
D.自助终端
参考答案：C
第4题：
电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。
- A、电子银行业务回访
- B、电子银行使用辅导
- C、电子银行业务制度培训
- D、电子银行投诉受理
正确答案:A,B,D
第5题：
根据工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指工商银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。
正确答案:正确
第6题：
在银行开展的电子银行业务中，利用移动电话技术为客户提供金融服务的是（）
- A、 网上银行
- B、 电话银行
- C、 手机银行
- D、 自助终端
正确答案:C
第7题：
自助设备是指（）。
- A、自动取款机（ATM）
- B、自动存款机（CDM）
- C、自动存取款机（CRS）
- D、自助终端（BSM）等专用电子设备
正确答案:A,B,C,D
第8题：
电子银行业务是指通过（）为客户提供自助金融服务的离柜业务。
- A、网络和电子终端
- B、自动提款机
- C、POS机
- D、网络
正确答案:A
第9题：
根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。
- A、网上银行
- B、电话银行
- C、手机银行
- D、其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务
正确答案:A,B,C,D
第10题：
电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。
正确答案:正确