单选题受理挂失业务时，不仅要通过严格检查客户身份证件的真实性，还要认真核对客户身份证件与业务系统中留存客户信息的一致性。（）A 联网核查系统B 电话核查C 上门核查D 信函核查

第1题：

营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

第2题：

客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。

• A、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
• B、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
• C、有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联
• D、有效身份证件、挂失申请书客户留存联

第3题：

柜面受理（）元（含）以上的人民币取现业务时，应要求客户出身份证件，对客户和身份证件进行核对后，登记客户身份基本信息。

• A、2万
• B、3万
• C、4万
• D、5万

第4题：

柜员受理单折密码挂失的业务应审核（）.

• A、审查挂失申请书上填写的要素是否齐全，有无涂改。
• B、通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。
• C、柜员对客户身份不能确定的，应拒绝受理。
• D、柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。

第5题：

不属于卡激活的业务受理要求描述的是（）

• A、指引客户提供有效身份证件及复印件等信息，柜员确认该客户信息无误后，受理银行卡激活
• B、核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名
• C、指引客户填写《个人客户业务开通申请书》，申请表内容不得涂改
• D、客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片

第6题：

营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、（）和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

第7题：

前端服务员应审核客户身份证件的（），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应中止客户业务办理。

• A、完整性
• B、一致性
• C、真实性
• D、有效性

第8题：

在办理个人电子银行业务过程中，审核客户身份证件时，如客户提供护照（或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证）办理业务的（）。

• A、业务经办人员应审核身份证件在有效期内，并仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。B.业务经办人员应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。
• B、业务经办人员应审核身份证件在有效期内
• C、业务经办人员应仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。

第9题：

严格执行《河北省农村信用社反洗钱业务管理办法》，为自然人客户办理人民币业务单笔（）以上现金存取业务时，应认真核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，并通过联网核查系统核实身份证件的真实性，同时登记客户身份基本信息。

• A、1万
• B、5万
• C、10万
• D、20万

第10题：

注册电子银行业务的识别客户身份包括（）。

• A、通过联网核查系统核对客户的有效身份证件。
• B、核对客户是否在农业银行开立账户。
• C、刷卡或刷存折，系统读取账户信息并核对相关信息的一致性。
• D、客户通过密码键盘输入账户支付密码，系统校验账户支付密码及磁道信息。