中国银行柜员资格认证考试
多选题中国银行2014版新细则规定“规范操作原则”中对账应坚持（）管理要求。A严禁任何营业机构向客户发放余额对账单B严禁营业机构的业务经办人员（含派驻业务经理）单独回收对账回执C严禁营业机构的业务经办人员（含派驻业务经理）单独进行“对账回收专用箱”开箱操作D严禁营业机构的业务经办人员（含客户经理）单独上门对账E严禁营业机构及银行人员代客户对账
题目
多选题
中国银行2014版新细则规定“规范操作原则”中对账应坚持（）管理要求。
A
严禁任何营业机构向客户发放余额对账单
B
严禁营业机构的业务经办人员（含派驻业务经理）单独回收对账回执
C
严禁营业机构的业务经办人员（含派驻业务经理）单独进行“对账回收专用箱”开箱操作
D
严禁营业机构的业务经办人员（含客户经理）单独上门对账
E
严禁营业机构及银行人员代客户对账
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相似问题和答案
第1题：
以下银企对账业务管理职责中，属于基层营业机构的职责有（）。
- A、负责核实分户账对账单未达账项
- B、基层营业机构负责分发分户账对账单
- C、负责联系催收未收回的余额对账单回执
正确答案:A,B,C
第2题：
银企对账工作应坚持“四个严禁”，即（）
- A、严禁任何网点机构向客户发放余额对账单
- B、严禁网点机构的业务经办人员（含业务经理）单独回收对账回执
- C、严禁网点机构的业务经办人员（含业务经理）单独进行“对账单回执回收箱”开箱操作
- D、严禁网点机构的业务经办人员（含客户经理）单独上门对账
正确答案:A,B,C,D
第3题：
对账工作的独立性原则是指对账机构设置与业务经办部门、营业机构分离。按照岗位不相容要求,对账工作不得由业务经办、复核人员进行,应换人核对。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
（）人员可单独进行回收、开箱、上门等对账行为。
- A、柜员
- B、客户经理
- C、对账联系人
- D、派驻业务经理
正确答案:C
第5题：
纸式对账单的发送采用客户自取方式的，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。对账单由二级及以上分行负责集中打印，交前台营业机构发送。客户领取对账单时，前台营业机构应核实领取人员身份，并由领取人作签收登记。（）
正确答案:正确
第6题：
营业时间内，业务经理必须在（）坐班开展工作，严禁业务经理（）或（）业务，严禁业务经理离开网点参与（）。
- A、营业区
- B、代班网点负责人
- C、顶岗
- D、代班经办柜面
- E、客户营销
正确答案:A,C,D,E
第7题：
对账人员与原账务的经办人员分离，严禁原账务经办人从事对账工作；对账系统操作与授权分离；系统管理与对账业务管理相分离，严禁系统管理员从事相关的对账业务管理——上述是描述银企对账的（）原则。
- A、内部制衡
- B、风险可控
- C、环节控制
- D、时效性
正确答案:A
第8题：
严禁单人操作回收账单，网点收到客户当场完成对账的账单，应引导客户将账单投入到“对账单回收专用箱”。
正确答案:正确
第9题：
下列关于单位客户逾期未收回对账单情形处理的说法，错误的是（）。
- A、单位客户连续二期未反馈的，应上门对账
- B、上门对账应双人办理，由对账人员与客户开户机构业务主管各一人
- C、上门对账人员负责带回对账回单至营业机构核对印鉴
- D、明细对账单不需要客户返回
正确答案:B
第10题：
银企对账工作“四个严禁”指的是（）。
- A、严禁任何网点人员（含业务派驻经理）向客户发放余额证对单
- B、严禁任何网点人员（含业务派驻经理）经手客户交回的余额证对单回执
- C、严禁任何网点人员（含业务派驻经理）进行回执回收箱的开箱操作
- D、严禁由经办业务的人员（含客户经理）单独进行上门对账
正确答案:A,B,C,D