车险查勘定损员考试(综合练习)
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相似问题和答案
第1题：
车险查勘定损作业人员包括：（）
- A、品质审计岗
- B、复勘复核岗
- C、案件追偿岗
- D、车物查勘岗
- E、大案定损岗
- F、车物调查岗
正确答案:B,D,E,F
第2题：
以下对于查勘定损的表述，正确的是（）
- A、500元以下的案件不需要查勘现场
- B、开具交裁的案件不需要查勘现场
- C、未造成财产损失的案件不需要查勘现场
- D、盗抢案件必须查勘现场
正确答案:D
第3题：
疑案调查按照调查类型区分，主要可分为事故真实性调查和定损复勘两大类，请列出真实性调查针对调查的案件类型、必须进行定损复勘的案件类型。
参考答案：(一)事故真实性调查主要针对以下几类问题： 1.有酒后驾驶可能性的案件; 2.违反装载规定车辆出险案件;3.虚构驾车肇事经历，顶替肇事司机承担责任; 4.存在改变使用性质车辆出险; 5.人为故意制造假事故的现场; 6.夜间8点至凌晨出险的案件; 7.标的车驾驶员揽责案件; 8.碰撞痕迹不符的案件。9.其他有必要进行调查的案件(Fasttrack车险理赔系统风险评估得分较高的案件)(二)定损复勘主要针对以下几类车损案件： 1.定损金额超过1万元的车损案件; 2.部分配件存在以修代换可能的车损案件; 3.更换金额较大总成配件的案件;4.事故车辆为老旧车型(8年以上)，且配件按原厂件定损的案件;5.损失接近全损，客户要求修复处理的案件; 6.损坏集中在悬挂、电器设备或其他照片无法反应配件损坏的案件;7.更换进口前档玻璃的案件;8.其他有必要进行维修复勘的车损案件。
第4题：
以下（）案件不需调度给流动查勘人员。
- A、由报案人员直接引导至定损点定损的案件
- B、双方事故已引导客户至快速处理中心的案件
- C、交警处理无现场的案件
- D、无现场客户不同意扣免赔，要求复勘现场的案件
正确答案:A
第5题：
一次事故，同一标的损失部位有2个以上，事故总损失超过5000元，且事故存在异议，需查勘员接到任务后48小时内进行复勘事故现场。
正确答案:错误
第6题：
在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。
- A、身份信息
- B、联系电话
- C、理赔意见
正确答案:B
第7题：
标的车在保险期间内出险3次以上及（）天内出险两次以上的案件需要进行查勘或复勘事故现场。
- A、2
- B、5
- C、15
- D、30
正确答案:D
第8题：
( )是车险理赔的风险控制核心环节。
A.复勘
B.查勘
C.核价
D.核损
参考答案：D
第9题：
对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘，对于门诊案件由客户自行处理，无需查勘
正确答案:错误
第10题：
查勘员接到案件调度后，应（）。
- A、赶赴事故现场
- B、进行现场勘查
- C、出具现场查勘报告
- D、发放索赔须知，告知索赔事项
正确答案:A,B,C,D