大学选修课

单选题根据庞迪(Pondy)的冲突五阶段模型,()是指冲突的早期潜伏状态,也可以被看作冲突的原因或来源。A 潜在的冲突B 感知的冲突C 情感的冲突D 显性的冲突

题目
单选题
根据庞迪(Pondy)的冲突五阶段模型,()是指冲突的早期潜伏状态,也可以被看作冲突的原因或来源。
A

潜在的冲突

B

感知的冲突

C

情感的冲突

D

显性的冲突

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第1题:

根据是否存在利益冲突和是否具有对抗性,将冲突分为()。

A:冲突
B:潜伏性冲突
C:虚假冲突
D:不冲突
E:多渠道冲突

答案:A,B,C,D
解析:
合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型,制定相应策略,更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发,渠道冲突有不同的分类方法。包括:①按照渠道成员的层级关系类型划分,可把渠道冲突分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。②根据是否存在利益冲突和是否具有对抗性,将冲突分为四种类型:冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突。③按照渠道冲突程度划分将渠道冲突分为,低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区。④按渠道冲突对企业发展的影响方向划分可以把冲突划分为功能性冲突和破坏性冲突。

第2题:

根据庞迪(Pondy)的冲突五阶段模型,()是指冲突的早期潜伏状态,也可以被看作冲突的原因或来源。

  • A、潜在的冲突
  • B、感知的冲突
  • C、情感的冲突
  • D、显性的冲突

正确答案:A

第3题:

简述庞迪的冲突模式


参考答案:①第一阶段:潜在冲突,即冲突来源:相互依赖;目标和特权的差异;官僚因素;资源竞争;不相容的绩效标准
②第二阶段:知觉的冲突:冲突双方意识到冲突,并开始分析它,冲突意识增大
③第三阶段:感受的冲突:冲突双方在情感上相互反应,表现对立态度,小问题开始扩大到冲突。
④第四阶段:显现的冲突:冲突双方相互防御、争斗和公开攻击。
⑤第五阶段:冲突的结果:两种:好斗、合作这取决于冲突解决的方法。

第4题:

根据庞迪(Pondy)的冲突五阶段模型,()是冲突进入了明朗化的阶段,对对方产生更多的情绪反应,如感到紧张、恼怒、担忧或警觉、冷静应对等,这时已有行为意向,但尚未出现冲突行为。

  • A、潜在的冲突
  • B、感知的冲突
  • C、情感的冲突
  • D、显性的冲突

正确答案:C

第5题:

在()阶段,冲突产生的温床已经存在,随着环境的变化,潜伏的冲突可能会消失,也可以被激化。

  • A、潜伏
  • B、被认识
  • C、处理
  • D、被感觉

正确答案:A

第6题:

格瑞斯(Wagrath)和汉迪(Hardy)在研究制造商和零售商冲突时,根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性,将渠道冲突分为()。

A:低度冲突区
B:中低度冲突区
C:中度冲突区
D:高度冲突区
E:超高度冲突区

答案:A,C,D
解析:
合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型,制定相应策略,更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发,渠道冲突有不同的分类方法。瓦格瑞斯(Wagrath)和汉迪(Hardy)在研究制造商和零售商冲突时,根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性,将渠道冲突分为三个层次:①低度冲突区;②中度冲突区;③高度冲突区。

第7题:

在处理冲突时,哪一点不正确()。

  • A、冲突可以分为两种,一种是工作上的冲突,一种是人际关系上的冲突
  • B、有效冲突是指对部门或个人有利的冲突
  • C、有效冲突也可能转化成有害冲突
  • D、冲突经常是突然产生的

正确答案:D

第8题:

按照渠道成员的层级关系可以将渠道冲突分为( )。

A.水平冲突
B.潜伏性冲突
C.垂直冲突
D.多渠道冲突
E.虚假冲突

答案:A,C,D
解析:
渠道冲突按照渠道成员的层级关系可分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。水平冲突是指同一渠道中同一层次的中间商之间的冲突。垂直冲突是指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突。多渠道冲突是指当某个厂商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时,发生在这些渠道之间的冲突。

第9题:

根据庞迪(Pondy)的冲突五阶段模型,()是人们开始认识到与其他成员之间存在着冲突,但是并不意味着必然出现个人冲突。

  • A、潜在的冲突
  • B、感知的冲突
  • C、情感的冲突
  • D、显性的冲突

正确答案:B

第10题:

合并E-R模型时要解决一些冲突问题,下列不属于合并E-R模型要解决的冲突的是()。

  • A、属性冲突
  • B、命名冲突
  • C、关系冲突
  • D、结构冲突

正确答案:C

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