中级商业经济
多选题格瑞斯（Wagrath）和汉迪（Hardy）在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为（ ）。A低度冲突区B中低度冲突区C中度冲突区D高度冲突区E超高度冲突区
题目
多选题
格瑞斯（Wagrath）和汉迪（Hardy）在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为（ ）。
A
低度冲突区
B
中低度冲突区
C
中度冲突区
D
高度冲突区
E
超高度冲突区
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相似问题和答案
第1题：
在同一分销渠道内，批发商和零售商产生的冲突，属于水平渠道冲突。()
参考答案：错误
第2题：
格瑞斯(Wagrath)和汉迪(Hardy)在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为()。
A:低度冲突区
B:中低度冲突区
C:中度冲突区
D:高度冲突区
E:超高度冲突区
B:中低度冲突区
C:中度冲突区
D:高度冲突区
E:超高度冲突区
答案：A,C,D
解析：
合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。瓦格瑞斯(Wagrath)和汉迪(Hardy)在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为三个层次：①低度冲突区；②中度冲突区；③高度冲突区。
第3题：
当保险公司采取扩展营销渠道的措施时，中介人就会面临更激烈的竞争，从而使保险公司和中介人之间产生利益冲突。这种冲突属于()。
A、横向冲突
B、纵向冲突
C、直接冲突
D、间接冲突
参考答案：B
第4题：
某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格促销等方面发生冲突，这种冲突称之为（）。
- A、垂直渠道冲突
- B、水平渠道冲突
- C、多渠道冲突
- D、渠道系统冲突
正确答案:A
第5题：
根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是人们开始认识到与其他成员之间存在着冲突，但是并不意味着必然出现个人冲突。
- A、潜在的冲突
- B、感知的冲突
- C、情感的冲突
- D、显性的冲突
正确答案:B
第6题：
渠道冲突按照（ ）可以分为低度冲突区、中度冲突区、高度冲突区。
A.渠道成员的层级关系类型
B.利益冲突与对抗性行为的关系
C.冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性
D.渠道冲突对企业发展的影响方向
B.利益冲突与对抗性行为的关系
C.冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性
D.渠道冲突对企业发展的影响方向
答案：C
解析：
本题考查渠道冲突管理。根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为三个层次：低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区。
第7题：
根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是指冲突的早期潜伏状态，也可以被看作冲突的原因或来源。
- A、潜在的冲突
- B、感知的冲突
- C、情感的冲突
- D、显性的冲突
正确答案:A
第8题：
属于水平渠道冲突的是()
A、连锁店总公司与各分店之间的冲突
B、某产品的制造商与零售商之间的冲突
C、玩具批发商与制造商之间的冲突
D、同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突
参考答案：D
第9题：
冲突管理源于哪里，其中不正确的是（）
- A、80%的冲突原因误会
- B、99%的激烈冲突与原事件毫无关系
- C、20%的冲突源于事实
- D、消除误会
正确答案:D
第10题：
冲突的内涵与定义根据人们的视角和立场不同，以及研究的侧重点、对象和方法体系的不同，可以分为三类（）。
- A、冲突是一种斗争
- B、冲突是一种状态
- C、冲突是一种过程
- D、冲突是一种行为
- E、冲突是一种方式
正确答案:A,B,C