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单选题单选:心理咨询师说“您希望在哪方面得到我的帮助呢?”这种提问方式属于(  )。A 开门见山B 直接逼问C 间接询问D 表达直率

题目
单选题
单选:心理咨询师说“您希望在哪方面得到我的帮助呢?”这种提问方式属于(  )。
A

开门见山

B

直接逼问

C

间接询问

D

表达直率

参考答案和解析
正确答案: C
解析: “我很希望知道,我在哪方面能向您提供帮助”、“您希望在哪方面得到我的帮助呢”属于间接询问。“您有什么问题,说吧”、“出什么事啦,说吧!”属于直接逼问。
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第1题:

若心理咨询师说“您希望在哪方面得到我的帮助呢?”这种提问方式属于(  )。单选

A 、 直接逼问
B 、 引导式提问
C 、 间接询问
D 、 尝试性提问

答案:C
解析:
咨询师在询问求助者“您希望在哪方面得到我的帮助呢”属于间接询问,不属于直接逼问。

第2题:

当与会者所表达的意见不明确或者不完整时,社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见,如“您刚才说希望居委会能出面解决问题,那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这属于主持会议中的( )技巧。

A.提问和邀请发言
B.进一步说明
C.聚焦
D.摘要、综合和总结

答案:B
解析:
主持会议的技巧包括:①提问和邀请发言;②进一步说明和转述;③聚焦;④摘要、综合和总结;⑤关注、赞赏和鼓励。其中,进一步说明是指当与会者所表达的意见不明确或者不完整时,社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见,如题中“您刚才说希望居委会能出面解决问题,那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点,避免猜度和误会。

第3题:

“你希望在哪些方面得到我们的帮助?”属于( )。

A.礼貌用语

B.间接询问

C.直接逼问

D.封闭询问


正确答案:B

第4题:

封闭式提问可以限制对方回答,帮助你获得客户确切的答案,下列属于封闭式提问的是()。

  • A、您以前有没有办过信用卡?
  • B、您以前的信用卡使用感觉怎么样?
  • C、您希望信用卡能够提供哪些服务?
  • D、您经常用到信用卡的哪些功能?

正确答案:A

第5题:

心理咨询师说: “您认为别人应该从科研出发不计较态度,可似乎您很在意别人对您的态度,这怎么解释呢?”使用的技术是(  )。

A.释义
B.解释
C.面质
D.指导

答案:C
解析:
面质又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等,是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。

第6题:

案例一(6):
求助者:如果真是这样就太好了。
心理咨询师:如果你没有疑问了,我们就进入主题。你今天希望我向你提供什么心理帮助呢?或者希望我帮助你解决什么心理问题呢?

咨询师在本段中的提问属于()多选

A.直接逼问
B.开放式提问
C.间接询问
D.封闭式提问

答案:B,C
解析:
考察知识点:国家心理咨询师(2级)/心理咨询技能/参与性技术

第7题:

共用题干
以下是心理咨询师与案例三中求助者的一段咨询谈话。
心理咨询师:您今天到我这里来是想解决什么问题呢?
求助者:想请您告诉我该如何摆脱烦恼,这样的日子我实在熬不下去了。
······
心理咨询师:您说到您的丈夫有过外遇,在婚姻上对您不忠诚,是吗?
求助者:是的。
心理咨询师:虽然您的丈夫已经承认错误,但这件事一直影响着您的情绪,另外,最近工作上也受到领导批评,让您更加烦躁不安,是这样吧?
求助者:是的。
心理咨询师:婚姻出现危机,这是发生在您生活中的一件大事。听过您的讲述,我完全可以理解您的烦恼。
求助者:可是,我该怎么办呢?上班烦,回家更烦,天天晚上睡不着觉。
心理咨询师:那么,您的烦恼主要来自哪个方面,是家庭还是工作单位?
求助者:是家庭婚姻。
心理咨询师:您丈夫已经承认错误,事情已经过去了,为什么您还耿耿于怀,抓住不放呢?
求助者:(沉默)······
心理咨询师:现在他怎样做才能使您不再烦恼呢?
求助者:(沉默)······
心理咨询师:目前婚姻关系不融洽,您不觉得自己也有一份责任吗?
求助者:(沉默)······
心理咨询师:您为什么不说话了?

“那您今天到我这里来是想解决什么问题呢”使用的提问包括()。单选
A:间接询问
B:封闭式提问
C:直接逼问
D:开放式提问

答案:D
解析:
【考察重点】提问方式的使用【试题解析】咨询师的提问是开放式的,求助者据此可以有多种回答。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师向求助者反馈了求助者的话,是内容反应,内容反应属于参与性技术。故答案选AB。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师反馈了求助者的情感内容,是情感反应技术。故答案选C。
【考察重点】心理咨询师的咨询态度【试题解析】咨询师的回答体现了对求助者的共情,故答案选B。
【考察重点】对不同提问方式的影响的理解和把握【试题解析】咨询师的连续提问,可能造成求助者的羞愧、自责等,使之启动自我保护机制并放弃咨询。故答案选D。
【考察重点】对沉默类型的判断【试题解析】面对咨询师的连续提问,求助者的沉默最可能的是阻抗的表现。故答案选B。
【考察重点】凯利提问方式的分类的把握【试题解析】凯利的提问方式有“为什么”的问题、多重选择性问题、多重问题、修饰性反问、解释性问题、责备性问题。“咨询师:那么,您的烦恼主要来自哪个方面,是家庭还是工作单位?”为多重选择性问题;“咨询师:目前婚姻关系不融洽,您不觉得自己也有一份责任吗?”为责备性问题。故答案选AD。

第8题:

心理咨询师说“您能详细地说说您生气的原因吗?”时,使用了( )。

(A) 具体化技术

(B) 开放式提问

(C) 摄入性谈话

(D) 封闭式提问


正确答案:ABC

第9题:

案例五:
一般资料:求助者,女性,48岁,某公司副总经理
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话。
心理咨询师:您好,您希望在哪些方面得到我的帮助呢?
求助者:我最近一段时间经常莫名其妙的紧张和担忧,在单位有时还控制不住自己的情绪对下属发脾气。
心理咨询师:这种情况大概持续了多长时间呢?
求助者:2个月左右吧。
心理咨询师:您能具体说说是什么原因导致这样的情况吗?
求助者:具体原因我也说不准,其实最近我们公司的老总看我工作很辛苦,嘱咐我多注意休息,还为我增加了两个助手,让我指挥他们去做各种具体的事。
心理咨询师:您的意思是说您最近的工作负担减轻了,我觉得对您来说是件好事啊。
求助者:可是看着助手做事我总是着急,怕他们没有经验做不好,影响公司的业绩。有时候我勉强控制住自己不对他们发脾气,但就会胸闷、心慌、出虚汗,手脚也不自主的颤抖,一天下来,感觉头紧头胀,脖子僵硬,我的朋友说我可能是焦虑症,所以我就到您这里来了。
心理咨询师:非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况着急。我想问您一下,您布置的工作助手们都不能很好地完成吗?
求助者:也不是,布置给他们的工作基本上都能完成,只是我都觉得他们没有我的工作效率高,不如我做得圆满。
心理咨询师:感觉你那是一个追求完美的人。
求助者:是,从小父母对我的要求就非常严格,所以我才有今天的成就,我希望我的下属也想我一样把所有的工作完成好。您现在能理解我为什么看他们工作时总是紧张和担忧了吧/
心理咨询师:是的。我现在对您的情况已经有了初步了解。针对你的情况,我今天想先教您做放松训练,希望您学会后每天坚持练习:另外,鉴于您现在的年龄,我建议您到医院做一下检查。

咨询师在咨询中所使用的提问方式包括()多选

A. 直接逼问
B. 开放式提问
C. 间接询问
D. 封闭式提问

答案:B,C,D
解析:
知识点: 心理咨询技能 /参与性技术
"您希望在哪些方面得到我的帮助呢 "间接询问,也是开放式提问(案例中还有其他的开放提问);“我想问您一下,您布置的工作助手们都不能很好地完成吗 ”这是封闭式提问。

第10题:

投诉处理中不可以采用以下哪一项提问方式征求客户意见?()

  • A、‘您希望我们怎么帮您?’
  • B、‘您有什么要求快说。’
  • C、‘您希望我们怎么做?’
  • D、‘您希望怎样解决?’

正确答案:B

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