中国银行电子银行岗位认证考试

多选题个人客户在申请()服务时,需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。A柜台开通查询版网银服务B柜台开通理财版网银服务C客户市场细分升级D自助注册查询版网银服务

题目
多选题
个人客户在申请()服务时,需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。
A

柜台开通查询版网银服务

B

柜台开通理财版网银服务

C

客户市场细分升级

D

自助注册查询版网银服务

参考答案和解析
正确答案: C,B
解析: 暂无解析
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第1题:

中国银行网上银行个人客户服务系统柜台签约流程是怎样的?


正确答案: (1)正向签约(通过以上问题24的步骤1、2成为网上银行高级客户):
A.客户在网上银行申请注册成功后,当天即可持本人有效身份证件、本人名下的建设银行储蓄卡(折)原件等资料到账户所属分行辖下营业网点柜台办理账户签约手续。进行柜台签约时,客户需填写《中国建设银行股份有限公司电子银行服务个人签约申请表》、并签署《中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议》;
B.柜员接到客户交来的身份证件及账户资料后,审核资料的真实有效性;
C.客户提供本人名下的建设银行储蓄卡(折)原件并进行账户密码验证,在通过系统验证,账户签约成功;
D.柜台签约成功后,客户可以登录网上银行,使用网上银行。
(2)反向签约(通过以上问题24的步骤3成为网上银行高级客户):
客户可以不在网上申请开通网上银行,而直接通过柜台申请网上银行用户,成为高级客户。签约过程与正向柜台签约过程一样,客户在柜台签约完成后,登录网银个人客户服务系统,使用网上银行。

第2题:

《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户服务申请/变更表》每个企业客户需填写一张表,并应加盖本表所填列的各个账户的整套预留银行印鉴。()


正确答案:正确

第3题:

点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下( ),方能接受客户申请。

A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》

B.告知客户应了解手机银行的业务风险,充分了解我行已经采取的风险控制措施

C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议

D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey


正确答案:AB

第4题:

开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有()。

  • A、《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》
  • B、《中国银行股份有限公司个人开户/综合服务申请书》
  • C、《中国银行股份有限公司网上银行个人服务变更表》
  • D、《个人网上银行服务凭条》

正确答案:A,B,C,D

第5题:

受理企业网银服务的部门应正确保存的客户资料有()。

  • A、《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户申请受理报告》复印件
  • B、《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET(企业服务)业务授权书》(仅限企业理财版-集团企业)原件
  • C、《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约账户及授权信息申请/变更表》第一联
  • D、《中国银行股份有限公司网上银行BOCNET企业客户集中签约操作员及权限信息申请/变更表》第一联

正确答案:A

第6题:

中国银行网上银行BOCNET个人客户柜台签约注册时需填写《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》()


正确答案:正确

第7题:

以下有关中国银行网上银行BOCNET的说法错误的是()。

  • A、中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户
  • B、仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约
  • C、开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份,并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规
  • D、为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理,业务操作部门每日必须按要求进行业务核对

正确答案:B

第8题:

企业申请网银服务电子对账功能需要签署什么协议?()

  • A、签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议
  • B、仅签署网银渠道服务协议
  • C、仅签署公司客户对账服务协议
  • D、签署个人客户综合服务协议

正确答案:A

第9题:

中国银行网上银行BOCNET个人客户柜台签约注册时需填写《国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》。()


正确答案:正确

第10题:

企业客户申请网上银行BOCNET银企对接服务,应与中国银行签署以下()协议。

  • A、《中国银行股份有限公司网上银行代发服务协议》
  • B、《中国银行股份有限公司企业客户银企对接服务协议》
  • C、《中国银行股份有限公司企业客户网上银行服务协议》
  • D、《中国银行股份有限公司企业客户网上支付服务协议》

正确答案:B

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